不懂GA，其餘免談

不管你是擔任創意、媒體或者策劃等崗位，只要你從事的是網絡營銷，大多會重視GA（Google Analytics）的數據分析，尤其在這個任誰都懂得告訴你大數據有多重要的時代，透過GA，看看網站的小數據，隨時有意外收穫。不懂GA，你沒資格說你懂網絡營銷。

事實上，GA這個監察網站流量、訪客習慣等統計數據分析的免費工具，面世已有十餘年，可惜的是，近年當大家的注意力都落在社交網絡上，GA卻被不少人忽略了。但要留意的是，舉凡任何社交網絡帳號，無論人氣多旺，最後的生殺權都不在你方。以臉書為例，這個年頭要流量的話，你就幾乎一定要留下買路錢，落點廣告，而廣告費，愈來愈貴是必然。

我始終認為，任何一個品牌都應該好好經營自家的自媒體（Owned Media）。尤其是，如果你打算透過網站經營電子商貿，這就更應該是你的長遠目標。從事網絡營銷，品牌管理者要處處從消費者角度出發，分析他們在瀏覽網站時的行為、喜好，他們是透過哪種途徑、哪些關鍵字被吸引到你的網站--這方面，GA可以幫助你。

「GA難學嗎？」很多朋友都經常這樣問。我覺得，就算你覺得GA多難學，都一定要學，更何況，GA現在愈來愈容易用了。

今個月GA就為用戶提供了一個新增自動化分析功能，據稱不用五分鐘，就可以用人工智能為你提供一些簡單易明的圖表化資訊，讓你迅速掌握一些有關你品牌網站的用戶行為趨勢，並提供基本建議。譬如，你網站內哪件產品被瀏覽的次數最高？把潛在消費者帶來的，又是哪一些網絡渠道？又或者，哪一個網絡廣告的創意，能夠為你帶來更高的轉換率？如是者，你又可以怎樣調節你的策略？

我覺得更惠澤社群的，就是這項自動化分析功能，如今在GA手機App也能夠用到，弄幾個簡單易明的分析圖表和優化營銷建議，沒難度。網絡營銷人，大家已再沒有不學GA的藉口了。

（本欄逢周五刊登）