你知道你的獨特優勢嗎？

近期和好幾位中小企客戶接觸，因為這兩年的營商環境比較惡劣，他們都面對一些困境。

其實中小企業面對的最大問題是：如何轉型與大趨勢接軌。大部分中小企創業家本身都是那個行業的翹楚，有很豐富的行業知識，看到有機會便開展自己的生意，然後不斷擴展。但他們最大的問題是，本身並沒有正統的管理培訓，很多時遇到機會便過度擴張，沒有留意大環境的趨勢，由開始時滿足到客戶的需求，到過度擴張時便會失去方向。

所以，不論企業或個人，我們都要問自己一條嚴肅問題：到底我們的獨特優勢是甚麼？個人或企業都一樣，有時會被勝利沖昏頭腦，不知道客戶或市場已經改變了。就像近期我和一客戶交流，他不斷談他的夢想與理想，如何擴張業務，這些都是一些比較虛無的看法，沒有真實的數據支持；更重要的是，他們並沒有留意競爭對手的現況，這是很危險的。

因為如果不認真又嚴謹的審視自己，到底最獨特之處是甚麼，如何滿足客戶的需求？和競爭對手比較，我們如何勝人一籌？這樣會很容易流失客戶而不自知，特別是現在的消費者有太多選擇，不論綫上綫下的競爭對手都太多，如果我們不認真自我檢討，生意便會逐步向下。萬一生意出現危機時，我們就要大刀闊斧，集中資源，不能抱陳守舊，抱着昔日的成功只是枉然。

A點之句：找出獨特優勢 致勝之道

Seek out unique advantage to achieve success.

（本欄逢周二、四刊登）