特首參選人網絡策略

一般人都會有個錯覺，以為在自己的臉書上經常見到某特首參選人的信息，他或她便一定是人氣最高企，但其實這並非必然。首先，臉書信息流的運算，與你周遭朋友和個人喜好息息相關；其次，並非所有參選人的支持者都會勇於在網絡發表意見，所謂的網絡口碑，隨時只是圍爐取暖的效果，不可盡信。

幾位參選人中，曾先生和林太的官網帳號域名都是用了2017作結尾，我便覺得予人一個很短綫的感覺。John Tsang好、Carrie Lam也好，這都是一個個人品牌，Google這兩個名字，二人都應務必令官網內容出現在搜尋結果首頁；同時，無論選舉結果如何，這個域名都可以成為將來的個人品牌資產，所以一定要高瞻遠矚。這方面其實葉太做得不錯。

由於網絡世界的信息流秒秒鐘都在變，這個年頭的公眾人物，已經由昔日的一個名詞，變成現在的一個動詞。但公眾人物不應單單自說自話，也要以行動證明他或她極力塑造的形象，一舉一動公眾都會留意。與其被狗仔隊追蹤，不如自己追蹤自己，讓大家感受到其人性化的一面。這方面，曾先生無論在內容部署、背後團隊的製作支援，都明顯技高一籌。

公眾人物透過網絡官方帳號發言，主要目的就是要爭取主動發言及公開回應的機會，而並非等待傳媒的報道。但每次出PO，除了發表自己想講的內容，都要同時考慮到受眾的反應。在社交網絡的世界，點擊率和分享率都會直接影響到往後內容的曝光率，所以不應該為發表而發表。在對事件觀點爭取主動發言上，我覺得胡先生每次都直截了當，例不虛發，亦符合他的個人品牌形象。

參選人在社交媒體造勢，本來是希望令人覺得更接地氣，如果這是真正目標，便要盡量人性化，不要過分官腔，不應直接把新聞稿貼在粉絲頁，林太背後的團隊在這方面顯得敏感度不足。但話說回頭，明知會成為網絡攻擊的對象，也願意紆尊降貴參與這遊戲，我覺得她是勇氣可嘉的。

（本欄逢周五刊登）