網絡民意是否真民意?

2017/03/31

來屆特首人選塵埃落定,事前有傳媒訪問過我,問特首候選人在社交網絡的人氣,是否反映真實的民意?我當時的答案是否定的,因為在社交網絡談政治,某程度上只反映了在社交網絡上最活躍、最敢言的一群人的聲音,如果說這就等同民意,是十分危險的。

美國總統大選的結果已經告訴我們,不應單純地以為網絡民意就是大多數人的聲音,尤其是在臉書的世界,圍爐取暖效應嚴重,臉書給你看到的「世界觀」,可能只是你身邊同聲同氣的朋友們,你一言我一語營造出來的。

世事當然沒這樣容易被我看透。在網絡口碑監察公司Social Power工作的朋友,給了我一些由去年12月開始累積的統計數據:薯片臉書頁最早開通,發帖214條;胡官最勤力,合共發帖301條;姍姍來遲的林鄭不見得有急起直追,埋單發帖共72條。至於留言數目,薯片和林鄭是18萬對12萬,胡官只有3萬多,相差甚遠,可見網絡對話主要集中在前二人身上。

而其中,最常留言的頭十位粉絲所佔總留言數量的百分比,在薯片臉書頁不足1%,胡官有9%,林鄭則有30%。經營一個政治人物的粉絲頁,目的之一是要廣開言路,聚集左中右多方面的不同意見,「鐵粉效應」可免則免,在這方面,薯片臉書頁經營不俗,而不斷在林鄭臉書頁留言的,來來去去都是同一批支持者居多。有鐵粉留言,但衝着攻擊林鄭而來的「嬲嬲臉」數目也相當澎湃,超過41萬;薯片叔叔及胡官收到的嬲嬲臉則各有6,000多。不少大品牌的臉書頁都會吸引到正反兩方,一般都是6/4或7/3的比例,這個比例似乎有點不尋常。

網絡口碑的數字不能夠單看表面,在將來我會建議各大政治人物,經營社交網絡之餘,更要做好網絡口碑監察,用心聆聽。

(本欄逢周五刊登)

撰文: Rudi 路迪涼 進擊中的社交媒體廣告人
欄名: 進擊中的Social

更多實用生活貼士,讚好晴報 Facebook 專頁
生活訊息
麥包最愛一站式家庭購物攻略@荃灣綠楊坊

麥包最愛一站式家庭購物攻略@荃灣綠楊坊

2017/04/27
麥包最愛一站式家庭購物攻略@荃灣綠楊坊
更多內容

端午糭加價 最多6%

港聞
2017/05/23

征服珠峰踏歸途 曾燕紅今返大本營

港聞
2017/05/23

自殘直播 fb不一定刪

港聞
2017/05/23

公院急症室收費 下月加至$180

港聞
2017/05/23

國泰分段裁600人

港聞
2017/05/23

LED路燈易老化 產電子廢物

港聞
2017/05/23

違泊倡罰$480變$400 「牛肉乾」減加幅

港聞
2017/05/23

準岳父堅持擺酒 小情侶「手緊」感為難

港聞
2017/05/23

持刀男圖闖幼稚園 警員擎槍制服

港聞
2017/05/23

女子手機定位追蹤 揭未婚夫Tesla內猝死

港聞
2017/05/23

被指對查UGL有偏見 梁繼昌拒辭職

港聞
2017/05/23

綠Van深圳灣橋撼箭嘴車 司機慘死

港聞
2017/05/23

遇新手法電騙 工程師失150萬人民幣

港聞
2017/05/23

BCA是否年年考未有定案

港聞
2017/05/23

孩子畫花車廂 網民︰慘過被淋油

港聞
2017/05/23

慶委會:全港舉辦逾500項活動

港聞
2017/05/23

傳港珠澳大橋涉化驗造假 專家︰或要局部重建

港聞
2017/05/23

公屋廚房起火 男住客喪命

港聞
2017/05/23

傳3司長原班過渡至新政府

港聞
2017/05/23

侵佔工廈單位 女經紀囚30月

港聞
2017/05/23

長幼同住相處 互諒互讓

港聞
2017/05/23

坐骨神經痛 亂用熱敷更加痛

港聞
2017/05/23

昂坪360料兩周內重開 10歲童免費乘搭 另推主題纜車

港聞
2017/05/23

用The Club積分 獨家買演唱會門票

港聞
2017/05/23

劉玉翠拍微電影 喚起對卵巢癌關注

港聞
2017/05/23

要等到搭橋、通波仔才叫病

港聞
2017/05/23

不怕老,只怕佬

港聞
2017/05/23