為國泰講句公道話

2017/04/21

在航空公司貴賓室的counter,收到可以即時登機通知,站在一旁的「貴賓」聽到後大發雷霆說︰「為甚麼他(指着我)可以即時登機,我不可以?」說話的人拿着一張會員銀卡質問貴賓室的職員。

「不好意思,這位先生(指的是我)買的機票不一樣。」貴賓室的職員跟這個蠻不講理的人說。「他是銀卡會員,我也是;他買的也是經濟客位機票,和我一樣。」他說。

「這位先生(指我)買的機票不一樣,因為他買的是可以隨時改期的經濟客位,而先生你買的是在旅行社出的機票,所以不一樣。」職員很禮貌解釋。「總之我要和他一樣,要立刻登機。」

這個人是對還是錯?看似是對,實際是錯。我們的班機延誤,因我買的是可以隨時改期、隨時坐另一航班、no show不用罰錢的機票,所以可以立刻改乘另一航班。不同的航空公司賣出機位時都有不同的代號(code),愈平的機位,能夠改動的機會愈低,這是常理。為甚麼你買最平的機票,規定了來回程日期時間,以為可以隨時改坐另一航班呢?他其實是知道的,以為只要大聲、只要夠惡,像那位有錢的餐飲老闆一樣,夠惡,屈了航空公司,還要在fb「攞晒彩」,他根本是想「博懵」。

他高聲說要投訴,又拿出手機拍那個貴賓室的職員說會放上fb,我看不過眼,跟他說。但跟這類人講道理,有用嗎?即如近年國泰經常給一些人針對性批評一樣,我很奇怪,批評她的應該只有兩種人,一是手持太古或國泰股票的股東,一是國泰常客,像我。國泰燃油對沖虧損龐大,股價受壓,股東可以批評;我是常客,若服務質素不如意時,我可以批評。但有些人有些平台總之見到國泰便鬧,我反問你,你一年坐過國泰幾次,受到不好待遇幾次?況且你是消費者,可改坐其他航空公司,為何受氣?講句公道話,其實國泰已經做得不錯了。

常外遊,去過不少地方;愛讀書,鍾情中外歷史。老總叫我寫一個「非常」專欄,就是要挑戰世俗人所謂的「正常」。

他們以為正常,其實是不正常,像那位「貴賓」。

(本欄逢周五刊登)

撰文: 方天豫 穿梭東西南北 探索古今中外
欄名: 時間旅人

更多實用生活貼士,讚好晴報 Facebook 專頁
生活訊息
「不止肌膚,雙眼也要「呼吸」!唔夠透氧好易有缺氧危機?」

「不止肌膚,雙眼也要「呼吸」!唔夠透氧好易有缺氧危機?」

2017/06/21
「不止肌膚,雙眼也要「呼吸」!唔夠透氧好易有缺氧危機?」
更多內容

新勒索軟件NotPetya 中招即掹上網綫

港聞
2017/06/29

3鷺鳥救治成功 回歸大自然

港聞
2017/06/29

明哥燒臘店違例 釘牌14天

港聞
2017/06/29

市建局暫停「需求主導」 避免建牙籤樓

港聞
2017/06/29

有機西瓜節周五開鑼 台新品西瓜攻港 多汁明目

港聞
2017/06/29

iPhone10歲 傳新機採用全熒幕

港聞
2017/06/29

網民斥貪得無厭 單親婦徵二手電器 要捐贈者送上門

港聞
2017/06/29

警員疑「遺失證物」 $42萬名錶險調包

港聞
2017/06/29

首見血液含膿腫分枝桿菌 律敦治醫生︰最災難個案

港聞
2017/06/29

不欲赴美升學 19歲仔跳樓亡

港聞
2017/06/29

航天員訪中學 楊利偉籲以創意服務社會

港聞
2017/06/29

7警案3被告 保釋等上訴獲批

港聞
2017/06/29

養心殿文物首度出宮 八代帝居原貌直擊

港聞
2017/06/29

有人誤繳 有人走數 公屋水費混帳

港聞
2017/06/29

涉打假波 飛馬5前球員被起訴

港聞
2017/06/29

小巴座位增至19個 7.7生效

港聞
2017/06/29

CEPA新協議 加強一帶一路合作

港聞
2017/06/29

習近平今訪港 警搜查會展一帶

港聞
2017/06/29

港大獲馬會捐$12億 創癌症綜合研究所

港聞
2017/06/29

即沖即食雞扒便當 方便有睇頭

港聞
2017/06/29

港醫院年均萬宗墮胎個案

港聞
2017/06/29

廉署接獲貪污投訴增3%

港聞
2017/06/29

美列本港販運人口名單 港府反對

港聞
2017/06/29

民生「拉布」 罔顧大眾利益

港聞
2017/06/29

M巾花款多 添加香料易致敏

港聞
2017/06/29

迪士尼超級英雄跑 9月開賽

港聞
2017/06/29

心心眼emoji 《晴報》探班

港聞
2017/06/29

Asia Miles會員 foodpanda消費$2賺1里

港聞
2017/06/29

原生可可粉Cacao

港聞
2017/06/29

能人所不能,只有香港人!

港聞
2017/06/29

1997都仲得!

港聞
2017/06/29