為國泰講句公道話

Apr 21, 2017

在航空公司貴賓室的counter,收到可以即時登機通知,站在一旁的「貴賓」聽到後大發雷霆說︰「為甚麼他(指着我)可以即時登機,我不可以?」說話的人拿着一張會員銀卡質問貴賓室的職員。

「不好意思,這位先生(指的是我)買的機票不一樣。」貴賓室的職員跟這個蠻不講理的人說。「他是銀卡會員,我也是;他買的也是經濟客位機票,和我一樣。」他說。

「這位先生(指我)買的機票不一樣,因為他買的是可以隨時改期的經濟客位,而先生你買的是在旅行社出的機票,所以不一樣。」職員很禮貌解釋。「總之我要和他一樣,要立刻登機。」

這個人是對還是錯?看似是對,實際是錯。我們的班機延誤,因我買的是可以隨時改期、隨時坐另一航班、no show不用罰錢的機票,所以可以立刻改乘另一航班。不同的航空公司賣出機位時都有不同的代號(code),愈平的機位,能夠改動的機會愈低,這是常理。為甚麼你買最平的機票,規定了來回程日期時間,以為可以隨時改坐另一航班呢?他其實是知道的,以為只要大聲、只要夠惡,像那位有錢的餐飲老闆一樣,夠惡,屈了航空公司,還要在fb「攞晒彩」,他根本是想「博懵」。

他高聲說要投訴,又拿出手機拍那個貴賓室的職員說會放上fb,我看不過眼,跟他說。但跟這類人講道理,有用嗎?即如近年國泰經常給一些人針對性批評一樣,我很奇怪,批評她的應該只有兩種人,一是手持太古或國泰股票的股東,一是國泰常客,像我。國泰燃油對沖虧損龐大,股價受壓,股東可以批評;我是常客,若服務質素不如意時,我可以批評。但有些人有些平台總之見到國泰便鬧,我反問你,你一年坐過國泰幾次,受到不好待遇幾次?況且你是消費者,可改坐其他航空公司,為何受氣?講句公道話,其實國泰已經做得不錯了。

常外遊,去過不少地方;愛讀書,鍾情中外歷史。老總叫我寫一個「非常」專欄,就是要挑戰世俗人所謂的「正常」。

他們以為正常,其實是不正常,像那位「貴賓」。

(本欄逢周五刊登)

撰文: 方天豫 穿梭東西南北 探索古今中外
欄名: 時間旅人

更多實用生活貼士,讚好晴報 Facebook 專頁
生活訊息
麥包最愛一站式家庭購物攻略@荃灣綠楊坊

麥包最愛一站式家庭購物攻略@荃灣綠楊坊

2017/04/27
麥包最愛一站式家庭購物攻略@荃灣綠楊坊
更多內容

4城大生踏破鐵鞋 征服撒哈拉

港聞
2017/04/28

倫敦國會附近 持刀疑人被制服

港聞
2017/04/28

鐵騎暖男闖公路救貓B 3萬人like

港聞
2017/04/28

困喜瑪拉雅山53天 台男獲救女友亡

港聞
2017/04/28

愛拼才會贏 不為人知的Dream Job

港聞
2017/04/28

港人遊泰講價太狠 店員掟拖鞋送客

港聞
2017/04/28

逾兩成人望置業 62%港人料樓價續升

港聞
2017/04/28

聯航承諾不逐客

港聞
2017/04/28

港2年耗79噸魚翅

港聞
2017/04/28

青協調查︰人才場地最匱缺 籲政府助工藝升級

港聞
2017/04/28

參與反釋法遊行 9人被捕

港聞
2017/04/28

買樓投資 時機類型影響潛在利潤

港聞
2017/04/28

八仙過海飄色 賀回歸20周年

港聞
2017/04/28

扭傷可致腳踝關節炎 港人護足認知不足

港聞
2017/04/28

假手榴彈劫找換店 散工囚8年

港聞
2017/04/28

小小鉛字粒 一探印刷業輝煌史

港聞
2017/04/28

女子提款被跟蹤 扒手閃電偷$10萬

港聞
2017/04/28

HotToys闖神州 百萬豪裝實體店

港聞
2017/04/28

良好飲食生活習慣 今天起改善健忘

港聞
2017/04/28

教宗號召「溫柔革命」

港聞
2017/04/28

遊日必學6漢字

港聞
2017/04/28

合作「基地」 助手藝人創業

港聞
2017/04/28

擊沉美國航母 北韓一味靠嚇

港聞
2017/04/28

3D立體「電視貓」 網民︰爬出電視似貞子

港聞
2017/04/28

續牌被拒 練馬師胡森入稟告馬會

港聞
2017/04/28

團結香港基金倡長洲以南 填海建人工島

港聞
2017/04/28

涉闖酒店房毆劫女遊客 黑漢被捕

港聞
2017/04/28

疑4劫元朗便利店 刀賊落網

港聞
2017/04/28

中環人新鮮人打扮攻略

港聞
2017/04/28

兩病患大愛無私 死後捐肝救人

港聞
2017/04/28

善用盈餘創就業

港聞
2017/04/28

夜跑5問 宜穿反光衣 忌戴耳筒

港聞
2017/04/28

潮濕春天 飲茶解鬱

港聞
2017/04/28

去共產化浪潮中,列寧遺體在紅場還能安睡多久?

港聞
2017/04/28

陪check-in安檢再登機 同導盲犬一齊搭飛機

港聞
2017/04/28

7仔夕張蜜瓜軟雪糕 $20歎住消暑

港聞
2017/04/28

時代廣場免費睇中大建築展

港聞
2017/04/28

需要的並非援助

港聞
2017/04/28

其他煩惱一併解決

港聞
2017/04/28

開刀與否的生死抉擇

港聞
2017/04/28

玻璃大王與喬布斯

港聞
2017/04/28

房屋實用率與質量

港聞
2017/04/28

媒體向臉書說再見

港聞
2017/04/28

除毛,不除毛?

港聞
2017/04/28

本地良材之勝瓜雲耳炒牛肉

港聞
2017/04/28

日本金澤21世紀美術館

港聞
2017/04/28

神秘的智利復活節島

港聞
2017/04/28

還郊野公園一點寧靜

港聞
2017/04/28