暑假是旅遊旺季,海關指2016年至今年4月,接獲455宗有關旅遊業違反《商品說明條例》的投訴,逾8成涉及旅遊代理及航空公司。
去年至今年4月涉及旅遊代理的投訴達258宗,約3成來自旅遊網站。單在2016年,有關旅遊網站的投訴已達59宗,較2015年50宗上升18%,投訴主要涉及退款安排及網站未有履行最低價格承諾。
至於有關航空公司的投訴則有127宗,約67%源自廉航,主要涉及購票安排及服務質素。海關指會密切留意情況是否涉及餌誘式廣告宣傳。
香港專業教育學院(黃克競)酒店、服務及旅遊學系高級講師黃家榮認為,不少港人剛由傳統航空轉乘廉航,或未習慣服務安排而作出投訴,估計有關旅遊網站及廉航的投訴未來會轉趨平穩。
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旅業違商品例投訴 8成涉旅社航企 - 晴報 - 港聞 - 要聞 - D170619
旅業違商品例投訴 8成涉旅社航企 - 晴報 - 港聞 - 要聞
暑假是旅遊旺季,海關指2016年至今年4月,接獲455宗有關旅遊業違反《商品說明條例》的投訴,逾8成涉及旅遊代理及航空公司。 去年至今年4月涉及旅遊代理的投訴達258宗,約3成來自旅遊網站。單在201
https%3A%2F%2Fskypost.hk%2Farticle%2F1838628%2F%E6%97%85%E6%A5%AD%E9%81%95%E5%95%86%E5%93%81%E4%BE%8B%E6%8A%95%E8%A8%B4%208%E6%88%90%E6%B6%89%E6%97%85%E7%A4%BE%E8%88%AA%E4%BC%81
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2017-06-19
旅業違商品例投訴-8成涉旅社航企