前文提到，前綫人員要在銷售服務上有所突破，便要達到人機合一，我決心要為他們度身設計一個手機應用程式。在構思期間，我發現坊間一般銷售人員管理的手機應用程式文字篇幅較多，感覺上較枯燥乏味，對於已勞累了一天的前綫人員來說，根本沒動力去參與，管理成效亦相對減低。
故此我決定以遊戲形式去設計，原因有三：第一是趣味性較大，顧名思義，不論以遊戲或圖像形式去傳達信息，都遠比文字來得有趣，吸收力及成效亦相對較大；第二是透過遊戲進級，令前綫人員獲得成功感，提升自信。很多人沉迷網絡遊戲世界的最大原因，是他們能從中獲得成功感，因此我們希望前綫人員透過進級而獲得成功感之餘，亦能從中發掘自己的潛藏能力，從而得到突破提升自信；最後是遊戲互動性較大，遊戲能增加同事間的互動，加強投入感之餘，亦透過各方面的遊戲評分準則，給予管理層一個更客觀及全面的平台，發掘有潛質的前綫人員及作出評估，改善的方向相對變得更明確。
A點之句：玩樂手機程式 成功捷徑
Play with mobile app as shortcut to success.
撰文:
梁安妮
九型人格領袖專家，企管醫生，資深CEO
欄名: 樂在起跌中