歡迎你回來

2016/01/19

一個地方的旅遊業,能否成功,能否令遊客感到滿足,單憑某一方面的成功,是沒辦法讓人留下良好而深刻的印象,必須各方面有平衡的配套,加上市民的配合,才能達至成功。

多年來經常要出門,到不同地區公幹或旅遊。日本是最令人窩心的地方,總想一去再去,無論是飲食、購物、風景、人文、服務和整潔,都能做到仔細貼心,相信去過日本的朋友都有同感。

最近在外地住進一家酒店,整體服務讓人非常窩心,不同崗位的工作人員笑容都是和藹可親。吃早餐時,服務人員自我介紹,還會簡介她名字的由來,令人感到很親近;執房的服務人員,將我們放滿一桌的護膚品排列得整整齊齊;晚上乘車回酒店,大門口的侍者第一句就是:「歡迎你回來。」令人在外奔波一整天後,完全有種歸家的感覺,舒適自在,真是值得回來。

香港號稱購物天堂,單一而極端化。當一個人去到天堂但只得購物,遊客沒有歸家的感覺,那還去天堂幹甚麼?

撰文: 魏綺珊 愛書愛戲的自由工作者
欄名: 簡單.生活

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