裝修公司涉屈客$61萬

一間無良裝修公司以隱藏收費和「先拆屋後講數」等招數劏客，一個800呎單位裝修費最初僅17.5萬元，其後竟追加約61萬，令費用急升至近80萬。面對有如「無底深潭」報價，業主在支付50萬元後只好要求停工「止血」，海關接報調查後已拘捕涉案公司3名男女；這亦是當局首次以《商品說明條例》檢控裝修業人士。

案中苦主在馬鞍山一私人屋苑擁有一個實用面積約800方呎的住宅。2014年下半年，他委託一間裝修公司翻新單位，包括拆牆和訂製家具，當時裝修公司報出17.5萬元的「筍價」，但報價單上第十項的「其他」，價錢卻是留空。

報價單含糊 隱藏收費眾多

另外，報價單又列明業主簽約即要付4成費用，材料運到再付4成。

在開工後，裝修公司不斷「主動」提出增加改善工程，又先斬後奏，稱「嘢就拆咗」，不能不付錢。另外，「其他」一欄的眾多隱藏收費亦浮現，例如標出拆牆每呎280元，但拆門竟另計；拆門又不包括門的氣鼓等。海關指出，有關公司前後共發出9張報價單，共160頁，要求追加費用達61.1萬，令工程總價高達78.6萬元。

業主繳$50萬後 促停工止血

據悉，業主曾向該公司投訴，惟有人態度惡劣，加上「米已成炊」，他只好就範。直至先後繳付約50萬元，業主發覺自己淪為「人肉提款機」，遂寧可工程爛尾，決定終止合約以「止血」，並向海關投訴。

海關調查後，認為箇中涉及以不良營商手法銷售，疑違反《商品說明條例》，過去兩周拘捕有關公司兩男一女職員和董事（46至47歲）。目前案件仍在調查中，被捕人士則保釋候查。據悉，這也海關首次引用該條例拘捕裝修業人士。

每項工程細節 宜書面紀錄確認

裝修公司的規模、價格、選用材料、服務範圍差異頗大，所以消委會建議消費者在選擇工程承辦商時，不妨多邀請兩三間公司提供報價，以及參考公司的往績和顧客口碑。消費者亦不應單靠承辦商的口頭承諾，每項工程細節都必須以書面紀錄確認，所有後加項目必須預先報價作實，經裝修公司預支或代購的所有項目，都必須事前要求對方保存單據以供核對。

另外，動工前應先訂立詳細的合約，除完工日期、工程項目、保養及釐定保險責任外，亦可要求訂明一旦工程延誤的賠償方案。