的士業出Apps 改善服務

香港的士業議會5月將推「的士服務手機應用程式」，設GPS導航，乘客可按程式建議選定行車路綫，或預約適合傷殘人士乘坐之的士，並可以電子付款，亦可透過Apps評分。

議會正與僱員再培訓局商討開辦的士司機再培訓課程，以改善的士司機服務水平，料年內推出。課程為時8小時，內容涵蓋如何處理乘客疑問、服務及駕駛態度、處理遊客等，修畢課程後可獲認可證書，料初期有500名司機成為認可司機，將在應用程式中顯示，供乘客知悉；如乘客評分長期偏低或被投訴的司機，會被要求參加再培訓課程改善，若未改善，或遭除名。