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港聞

職場新丁影印變碎紙 上司「嘔血」

2016/03/02
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看似手板眼見工夫的辦公室工作,實際卻考起職場新人。有打工仔呻新同事寄信時,將寄件及回郵地址寫成一堆,結果信件全彈回頭。有人力顧問指曾有新人將影印變碎件,又問「文件傳真後點解仲響度」,提醒上司指導工作需耐性及詳說內容。

過去有僱主指,部分畢業生是「高分低能族」,即學業成績優異,惟各方面綜合能力很弱。有打工仔在討論區發帖文,呻說公司最近聘請一位文職新丁,上司要求他寄信給客人,但他連寫地址也不懂,竟將寄件及回郵地址寫在一起,令信件彈回頭。他形容差點激到噴血,「郵費嘥咗我都算,但唔好同我講寄信咁簡單嘅嘢都唔識?」

網民籲管理層應包容

部分網民對此有同感,有人說曾有同事「英文地址由左邊置中一路寫,沒分段一路寫到右邊,唔夠位寫仲要轉埋彎,我同個office boy睇到眼鯨鯨」。亦有網民說,有同事應徵時聲稱懂Excel,惟工作時「連save as都唔知係乜」。另有人反駁指,無人甫入職就甚麼都懂,籲管理層應將心比己。

盈力僱員服務顧問培訓顧問黃錦翔說,曾有職場新人將影印文件變成碎文件,亦有人天真地問:「為何傳真後,文件仲響度」,鬧成笑話。「多數係做第一份工的新人,他們經驗少,才出現這類情況。」他形容這類新人擅於上網找資料,惟對寄信及使用傳真機等卻不懂。

新人處理信件出錯常見

依依人力資源有限公司營運總監馬盛邦指,新人處理信件出錯常見,「連地址點擺,日期及下款也沒有」。他相信部分人因在外國讀書,不諳中文信件格式,亦可能因書信不流行,學校也甚少教學。「上司以為係common sense一定識,其實對許多新人來說,這些未必是common sense!」他建議新人如不懂處理,應上網搜尋格式作參考,減少錯誤。

黃錦翔認為,教導新人要定期作檢討,讓他們知悉與其他同事相比時,個人表現有沒有差距。若態度良好,能力不足,上司可耐心教導。「但發現態度欠佳,例如回應『好小事啫』、『你都無講過』,就要以挑戰角度教訓,反問『點解你唔問呢』、『小事是否就不用做』,以糾正對方態度。」

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