Fashion Walk不斷進化 留住客人心

自三年前開始優化工程，恒隆地產旗下Fashion Walk大變身，主打客戶體驗，成為潮流指標，最近成功連奪兩項業界殊榮。唔止小精靈要進化，商場管理層認為，營運亦要與時並進，不斷evolve（進化），才能提升吸引力。

位於銅鑼灣的Fashion Walk，憑創意市場推廣策略連獲兩獎，分別是康城影展成員主辦Cannes Lions銅獅獎，及市務雜誌《Marketing》主辦The Marketing Events Awards 2016「最佳商場活動」金獎。恒隆地產租務及物業管理高級經理羅欣琪認為，今時今日單一概念不足以吸引顧客，追得上潮流、不斷evolve，是Fashion Walk發展方向，也是團隊籌備活動時重要元素。所謂evolve，是指突破品牌傳統，例如時裝品牌不一定只賣衫，百德新街的agnès b，是全港首間RUE DU JOUR概念店，既是時裝店，也是咖啡店b. CAFÉ與花店。

市埸推廣策略 連獲兩獎項

羅欣琪又說，從顧客角度出發，才能發掘完善customer journey的元素，舉例，登陸Fashion Walk的品牌都具備獨特元素，「adidas旗艦店購物之餘有運動體驗，Refresh Zone更有淋浴設施等；餅店Lady M開旗艦店，是品牌全港首間有輕盈小食的分店。」

成功蛻變，好玩過癮個性，亦吸引國際品牌進駐，移師Fashion Walk開期間限定店，如Chanel巡迴音樂派對ROUGE COCO ON TOUR，有彩妝體驗、也有本地音樂人演出；Moёt & Chandon更開設全港首個Moёt Ice Impérial Pop up Lounge，讓顧客即席試飲新推出香檳。

Be an Explorer 鼓勵探索生活

由4條街道包括記利佐治街、百德新街、京士頓街及加寧街組成的Fashion Walk，其中一個特點是以地舖為主。為善用室外環境，推廣活動都擴展至街頭，如今個暑假夥Lomography舉辦Be an Explorer活動，推出限量版相機，鼓勵大家拿起相機探索生活。

攝影：冼偉倫

記者：鍾清儀