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Fashion Walk不斷進化 留住客人心

發佈時間: 2016/08/05

自三年前開始優化工程,恒隆地產旗下Fashion Walk大變身,主打客戶體驗,成為潮流指標,最近成功連奪兩項業界殊榮。唔止小精靈要進化,商場管理層認為,營運亦要與時並進,不斷evolve(進化),才能提升吸引力。

位於銅鑼灣的Fashion Walk,憑創意市場推廣策略連獲兩獎,分別是康城影展成員主辦Cannes Lions銅獅獎,及市務雜誌《Marketing》主辦The Marketing Events Awards 2016「最佳商場活動」金獎。恒隆地產租務及物業管理高級經理羅欣琪認為,今時今日單一概念不足以吸引顧客,追得上潮流、不斷evolve,是Fashion Walk發展方向,也是團隊籌備活動時重要元素。所謂evolve,是指突破品牌傳統,例如時裝品牌不一定只賣衫,百德新街的agnès b,是全港首間RUE DU JOUR概念店,既是時裝店,也是咖啡店b. CAFÉ與花店。

市埸推廣策略 連獲兩獎項

羅欣琪又說,從顧客角度出發,才能發掘完善customer journey的元素,舉例,登陸Fashion Walk的品牌都具備獨特元素,「adidas旗艦店購物之餘有運動體驗,Refresh Zone更有淋浴設施等;餅店Lady M開旗艦店,是品牌全港首間有輕盈小食的分店。」

成功蛻變,好玩過癮個性,亦吸引國際品牌進駐,移師Fashion Walk開期間限定店,如Chanel巡迴音樂派對ROUGE COCO ON TOUR,有彩妝體驗、也有本地音樂人演出;Moёt & Chandon更開設全港首個Moёt Ice Impérial Pop up Lounge,讓顧客即席試飲新推出香檳。

Be an Explorer 鼓勵探索生活

由4條街道包括記利佐治街、百德新街、京士頓街及加寧街組成的Fashion Walk,其中一個特點是以地舖為主。為善用室外環境,推廣活動都擴展至街頭,如今個暑假夥Lomography舉辦Be an Explorer活動,推出限量版相機,鼓勵大家拿起相機探索生活。

攝影:冼偉倫

記者:鍾清儀

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