保險代理為保單 搭(車立)硬sell鄰居

不少港人都有買保險，但保險代理過於熱情，或會嚇怕人。有網民稱任保險代理的鄰居全天候關注住客，連搭都亦步亦趨，為此大感困擾。保險業界指，一般公司對銷售程序都有指引，客人若感困擾，應斷言拒絕。

保險代理每天熱情問候，原來或有反效果。有網民在討論區分享經驗，因返工時間相近，幾乎每天撞見居於樓下單位、做保險代理的鄰居。他指對方每朝熱情打招呼，極力想拉近距離，甚至聲稱「遊河」搭到其樓層等人。

為怕麻煩 遲半小時出門

事主續指，該鄰居常借故搭訕：「成日問我興趣，我話係瞓覺，他即追問成日瞓有無做身體驗查，應買保險……」對方甚至擅加他的通訊軟件帳戶，分享自拍照，即使事主將他封鎖，及「特登遲半個鐘出門」，對方仍在大廈門前守候，直至事主遷出，事情才告終。

網民聞訊笑言，其實事主鄰居並非想銷保險，而是「鍾意咗事主」，才會分享自拍照刻意混熟。亦有網民佩服該保險代理的「賣力」，直指他「犀利」，讚揚其「死纏爛打」功力令人嘆為觀止，假以時日必成大器，笑言新一代保險界巨子恐已誕生。

香港保險業聯會一般保險總會主席潘榮輝表示，一般保險公司都有銷售指引，教導新人銷售保險產品時不可「夾硬來」，惟與客人傾談時存在灰色地帶：「有時客人沒有講明對產品無興趣，又想聽下計劃，新人未必留意到對方感困擾。」

感代理構成滋擾 市民可報警

保險業聯會監察部高級經理沈其昌指，保險代理「硬銷」保單未必構成違規行為，但情況若嚴重，聯會可知會代理的公司作出勸喻。

若客人認為代理的行為已構成滋擾，應先予以警告，如無改善時，沈其昌指可以尋求警方協助：「如果雙方只是搭撞見，對方可辯稱是偶遇，估計較難視作滋擾。」

沈稱，投訴保險代理涉滋擾較少見，一般投訴多涉及誤導個案：「如同客人講係銀行儲蓄計劃，實質上計劃以保險形式做，靈活性會有不同。」