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fb迷獲網絡營銷獎

發佈時間: 2016/06/23

自認等車等人都「關注」Facebook的一班大學生,花了三個月時間為香港航空設計了一個網絡行銷的計劃,大獲高層好評,並奪得系內「傑出學生市場顧問」冠軍。小伙子們發現,昔日純粹玩樂的社交網絡有着無窮的實用意義,現時寧善用、不沉迷。

七位城市大學營銷學系的準畢業生,穿着整齊的行政人員服裝,高舉手中的獎盃,露出勝利的笑容。他們花了三個月心血製作畢業營銷計劃,為香港航空(Hong Kong Airlines)設計了一套網上銷售禮券的計劃,名為「券賞天飛」。電子禮券針對經常於網上購買機票的年輕人,利用電子禮券方式購買機票,或作送禮之用。同學們進行問卷計劃、小組調查,並以電腦設計了一套完整的海報,獲得高層讚賞,頒予「傑出學生市場顧問」冠軍的殊榮。

電子禮券具體可行

概念來自傳統禮券,是一套六張共值$3,000的禮券套裝。購買一套,附送八張優惠券,能夠讓乘客選擇不同的升級服務,如可以升級享受航空公司特有的180度可平臥客機座椅、享用特級餐飲等。同學們以用家的身份感受網上客戶的需要,想到年輕人喜歡網上購物的行為,於是設計了優惠式的電子禮券,讓會員顧客於航空公司專頁上購買機票,或當作禮物送給朋友使用。計劃有利開拓客源,以及保留現有客戶。

利用專長分工設計

自中學開始,七位同學都像一般年輕人一樣,喜歡以Facebook聯絡同學、朋友。自言等車等人都看Facebook的陳鶴軒(Hopkins),說中學時最沉迷:「每件事只需五分鐘,大家已經知道。」每個Post都能讓人關注,能賺Like獲得認同,難怪愛追求認同的年輕人都容易投入下去。喜歡熱鬧的黃凱琳(Kannie),亦是大家公認的Facebook常客。臉上經常掛上陽光般笑容的她,說Facebook可以很短時間內組織活動,隨時隨地都知道不同朋友的事,是很好的社交工具。

於是,七位同學便利用各自的社交或電腦專長,分工設計問卷、電腦程式、繪圖等,把構思結合網上營銷,於Facebook、Instagram、WeChat、百度等宣傳,計劃簡單可行,令高層滿意萬分。

社交媒體是社會資源

香港航空商務部企業傳訊總經理陳慧明,盛讚大學生能夠明白年輕客戶的消費心理,所製作的宣傳品可行又可用,是社會珍貴的資源。有人沉迷社交網絡不能自拔,有人卻能利用它展示實用價值,年輕人就是需要給予機會、加以啟發,就能把不好的變好。陳慧明說:「媒體本身沒有對與錯,這個行為(愛上電玩及社交網絡)的確佔用時間,要限制,不要沉迷。」

撰文:馮淑嫻(lydia.shfung@gmail.com)

攝影:林良明

編輯:余敏

設計:梁政敏