付足郵資免擾民

審計署已不止一次批評香港郵政管理不善。2015年公布的審計報告反映，超過八成郵局錄得虧損，報告亦發現在郵件欠資、郵費不足的情況下，郵件仍然可以成功寄出。

就着審計署的批評，香港郵政在今年起調整郵費，亦不再上門派遞郵資不足的郵件，但新措施卻惹來「勞師動眾」的指摘。

在古代，要傳遞信息，靠的可能是烽火台、驛站，及至後來的飛鴿傳書，再發展至有系統的郵政服務。今時今日，資訊科技發達，透過電子郵件、手機即時通訊等渠道，發信人隨手按鍵已可送出信息，而收信人轉眼已可收到信息及作出回應。

可想而知，香港以致全球其他國家的信件投遞量正逐年遞減，郵政服務有必要隨着時代可技術的轉變，同時轉型和革新，循不同方法開源節流。

在世界的另一邊廂，面對生意減少，芬蘭國家郵政公司將在夏天開始加推剪草服務，當地居民可上網預約有關服務，郵差每逢周二派信後會為居民剪草一小時，每月收費130歐元（約1,150港元）。

靠剪草開源在香港固然行不通，香港郵政靠的是調整郵費及加強阻截郵資欠付的郵件。自上月19日起，香港郵政不會再上門派遞郵資不足的郵件，收件人會收到通知書，須到指定郵政局取件及繳付費用。

有指香港郵政的新措施勞民傷財，小題大做，收信人要花時間到郵局取件，又要補付欠資；對香港郵政而言，其實亦涉及高昂的行政費用，收取的欠資額亦不足以彌補費用，可謂得不償失。

不過，筆者認為欠債還錢，是理所當然。情形就如你到餐廳用膳，盛惠60元，你放下50元就一走了之，難道餐廳老闆不可以向你追數？為10元鬧上警局、鬧上法庭的確是可免即免，但人人有樣學樣，個個「走數」、「漏數」，餐廳何以維生？

所謂用者自付，付足郵費是投寄人的當然責任，亦是確保信件可以送遞到收件人手中的不二法門。少付的郵資亦不應由中間人——香港郵政來承擔。香港郵政有必要加強罰則，要「走數者」十倍奉還，才可以起阻嚇作用，杜絕郵件欠資、郵費不足的情況繼續惡化。

想避免勞師動眾、費時失事其實很簡單，付足郵資已可，而不是惡人先告狀，怪罪於香港郵政的「矯枉過正」。

（本欄逢周一至五刊登）