消委會首次以公開點名形式,嚴厲譴責California Fitness健身中心,以威嚇及誤導等營銷手法,強迫消費者購買會籍及價格高昂的私人教練課堂;有年輕投訴人被迫拍開心笑臉相,以作為自願參與會籍計劃的證明才可離開。
消委會表示,曾先後因不良營銷的手法,3次警告California Fitness健身中心,惟該中心屢勸不改,手法日趨嚴重,故今次點名譴責,已屬該會方嚴肅的做法。消委會指,5成投訴人為新會員,有年輕投訴人說被迫拍下開心笑臉的相片,作為自願參與會籍計劃的證明才可離開。
要求拍笑臉樣證自願
另有屬於該中心舊客戶的投訴人,在2013年以2.6萬元購買7年會籍,其後兩年間先後被游說購買近55萬元私人教練課程,投訴人求助時稱,逾35萬元的課堂已使用或過期,冀追回近20萬元未使用的課堂費用,經調停後未能達成協議,投訴人終決定交由律師處理,並要求消委會將個案轉交海關。
該會去年調停涉及該中心的243宗可跟進個案,全數獲退款僅106宗,部分事件從投訴至解決需時6至9個月。消委會總幹事黃鳳嫺形容,部分消費者會認為蒙受損失是自己心軟所致,她提醒,不良營銷手法日新月異,消費者需提高警覺,同時當局應立法設合約冷靜期,保障預繳式消費。
佔健身類投訴逾5成
California Fitness回應指,他們曾於1月與消委會開會,雙方有建設性溝通,並達成共識及建立處理投訴個案的方向與渠道。公司亦一直保持與消委會聯絡致力解決個案。對於今次消委會處理手法,仍會主動積極與消委會聯絡,從而提供更優質服務。
商經局回應指,強制實施冷靜期,需考慮不少具爭議性的基本問題。海關方面指,未能提供California Fitness的投訴數據,但據了解,今年首季海關接獲涉及該中心的投訴較去年同期升1.2倍,而該公司的投訴佔海關健身瑜伽類別的整體投訴5成或以上,海關正調查數宗個案,會加強放蛇行動。
前教練爆料:邀免費試堂銷套餐
曾在California Fitness擔任私人教練5年的陳小姐(化名)指,該公司會要求部分私人教練「追quota」,每月8萬至20萬不等。陳小姐補充,通常客人入會後,會致電他們並邀請免費試堂,再推銷套餐,如健身加kickboxing等。游說手法包括叫顧客分期付款,如信用卡額度不足,或會帶他們到信貸公司借款。
-
中年好聲音2丨劉威煌自爆海選心結未解曾被DQ 譚輝智被太太逼參加多次想退賽 |
|
-
東張西望丨賤男KOL事件曝光再有受害者報警 疑著草被警方拘捕 《東張》再記一功 |
|
-
陳建州胞妹擠暗瘡致蜂窩性組織炎 險引發敗血症:這是一場災難 |
|
-
王丹妮多明尼加拍劇封口不透露內容 自製曲奇餅贈Gina Alice |
|
-
-
飲食攻略丨逆轉血管硬化捱夜三高人士必食 營養師推介8大天然食物助補充精胺酸 |
|
-
保單逆按自製長糧 | 充裕退休儲備 + 保障家人GET!(附個案說明) |
|
-
-
-
胸悶、頭脹、手腳麻痺?黃祥興不靠藥物 1個月拆走血管炸彈 重拾醒神健康 |
|
-
私密處痕癢、灼痛、異味來襲 Grace教路:每日1粒解決「私密」問題 |
|
-
-
唔止面黃 生痘痘 長期攰都可能肝損傷 黃祥興逆轉肝機能 慶幸及早護肝 |
|
-
您也可能喜歡...
-
夜繽紛啟動 4招谷經濟丁財旺 港鐵票5送1 戲飛最平35元 3海濱辦表演
|
-
差價17倍乾髮效果等同 最貴風筒108°C恐傷髮 負離子效果參差 濃度差逾百倍
|
-
餐飲業料整體生意增2成 廠商會冀夜市恒常 派夜消費券
|
-
航空公司遺失行李賠償不一 準則欠透明 首8月61宗投訴 部分涉款逾萬元
|
-
紅雨又來石澳道再塌山泥一度全封 未來兩三日仍有大驟雨雷暴
|
-
公僕聯合招聘6職系包括AO 明起申請 未來2年學士畢業生可考
|
California Fitness 涉5招逼客簽約 消委首點名譴責 - 晴報 - 港聞 - 要聞 - D160429
California Fitness 涉5招逼客簽約 消委首點名譴責 - 晴報 - 港聞 - 要聞
消委會首次以公開點名形式,嚴厲譴責California Fitness健身中心,以威嚇及誤導等營銷手法,強迫消費者購買會籍及價格高昂的私人教練課堂;有年輕投訴人被迫拍開心笑臉相,以作為自願參與會籍計劃
https%3A%2F%2Fskypost.hk%2Farticle%2F1607247%2FCalifornia%20Fitness%20%E6%B6%895%E6%8B%9B%E9%80%BC%E5%AE%A2%E7%B0%BD%E7%B4%84
https://skypost.hk/article/1607247/California-Fitness-涉5招逼客簽約
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/1605000/1607247/cycn0428011_20160429_L.jpg
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/1605000/1607247/
港聞
要聞
007
1607247
503
503001001
港聞 要聞
2016-04-29
California-Fitness-涉5招逼客簽約