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港聞

facebook推聊天機械人

網購睇新聞 Messenger內搞掂

2016/04/14
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社交媒體facebook公布10年發展藍圖,包括在Messenger引入聊天機器人(chatbots),以人性化對答,協助用戶訂花、購物、閱報等,甚至可直接付款,轉型為一個消費服務平台。有fb店主認為,可省卻付款手續,但亦有指不少平台已推類似功能,作用不大。

fb創辦人朱克伯格在軟件開發者周年大會上,發表未來10年發展規劃,包括在未來3年,鞏固fb的生態系統;未來5年,加強WhatsApp、Messenger、Instagram及其他產品發展;未來10年,則着重於人工智慧(AI)、虛擬實境(VR)、無人機等新技術。

助搜資訊 已與逾25企業合作

目前Messenger全球每月的活躍用戶達9億,他表示,將在Messenger引入聊天機器人(chatbots),以直接的對答,助用戶搜索出適合的店舖、資訊等,甚至可直接付款。目前已與逾25間企業合作,包括《華爾街日報》、CNN等媒體。

香港互動市務商會會長方保僑表示,新功能近似Google搜尋引擎,但只限於fb用戶及賣家,估計fb欲擴大用戶量。至於能否幫助賣家提升營業額,他指「世上無免費午餐」,現時利用fb從事商業活動的人士將近氾濫,競爭大,估計有難度。

本港網店:可省繁複付款程序

一年半前在fb創辦網上花店Miss Anita C. Florist的80後Anita表示,fb已從個人平台發展成商業平台,故一直利用fb付款的推廣功能增加曝光率,認為新功能可省卻繁複的付款程序;另一網店Icingtons創辦人Clare指,市面上已有提供類似功能的公司,相信作用不大。

無人機可fb直播

fb早前已經開放Live直播功能,朱克伯格在發布會上,現場展示使用無人機錄製Live直播,透露會進一步開拓Live API,日後除智能手機外,亦能利用其他工具直播。

此外,fb將推出Account Kit,協助用戶透過手機簡訊或email登入各種App及網站,而毋須輸入密碼;而在分享功能以外,亦推「Save to Facebook」按鈕,用戶可直接儲存網站到fb的喜愛清單。在會上,更發表全景Surround 360度VR攝影機,每部成本約23.4萬港元,且計劃發射衞星,增加網絡覆蓋區。

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