羊毛出在豬身上

羊毛竟然出在豬身上？

這句反傳統的俚語，不是挖苦的說話，沒有貶意，大概兩年前在飯局中從施永青先生口中第一次聽到，當時他正分享自己在內地開設地產中介公司的經驗。

施先生所面對的競爭對手，志不在地產中介核心業務，而是看準互聯網及大數據的潛力，在網上開設平台，歡迎賣家將樓房資料免費上架，並吸納頂尖經紀及他們已建立的客戶群，目的是大量收集買家資料，因為這些都是社會上有質素的客戶或消費者。他們將資料化成無限有用的數據，透過衍生不同產品或服務而獲利。

這類透過物聯網及數碼科技的新晉，大大顛覆傳統產業，但當時有幾多人關注這些創新科技的發展？

施先生在當時已看到Uber召喚汽車服務，將會衝擊傳統的士行業，可是問題在去年才開始受到廣泛關注，但市民已接受Uber成為另類選擇，令政府及的士業界處於進退失據的兩難局面。

羊毛出在豬身上，原來在內地互聯網領域早已出現，可能今天不少人仍抱着觀望態度，懷疑這類顛覆科技的延續性。

但有一點不可否定的事實是，我們每一個人都生活在智能數據的年代，千禧年代的新生代接觸、學習、遊戲、消費及溝通的媒介，已不再局限於傳統渠道或媒體，他們是未來的消費者。要在市場穩佔板塊，便必須利用科技優化本業，加強自身的競爭力，才能避免被淘汰出局。

（本欄逢周五刊登）