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迪士尼文化大使 照顧多國遊客需要

發佈時間: 2016/08/16

「日、韓遊客多數想知迪士尼朋友出沒地點同時間;回教信仰客人會問邊間餐廳供應清真認證食物」,愈來愈多東南亞遊客到訪香港迪士尼,樂園去年起推出文化大使計劃,由識得唔同語言嘅大使輪流當值,完善遊客體驗。文化大使Coco同Charles,除廣東話、普通話同英文,前者講流利日文,後者印尼話、馬拉話、菲律賓話都講得好掂。兩人都話,最開心係遊客聽到熟悉語言都眼前一亮。

原本在賓客服務部工作嘅Coco話,大學主修日文,但工作幾年少講難免生疏,擔任大使後發現,幫到賓客,自己又多咗機會講,更學到最新潮語。分享難忘經歷,佢話試過有位日籍女遊客哭住求助,前綫同事未能處理,急忙搵Coco幫手,遊客一聽到佢講日文,才停止喊聲慢慢講發生咩事。原來喺樂園玩咗幾日後唔見咗相機,如果搵唔番回憶都會無晒。」最終佢哋都成功為遊客搵番相機。

來港工作6年的Charles話,自小在馬來西亞長大、識得多種語言,原本在園內景點營運部門工作,好少機會同遊客傾偈,但做咗大使後多咗機會,更笑說平日留意賓客英文口音,就會知可用哪一種語言「隨時轉channel」。

撰文: 黛安 消息特靈八卦公關
欄名: 八卦名利場