港三星促關機停用 Note7全球停產停售

Samsung Galaxy Note7全球都出現爆炸事故，三星昨終宣布停產，同時全球停售及回收Note7，三星香港稱，Note 7用家應關閉電源及停用，但未有交代退款及回收安排。多間電訊商昨已停售Note7，全部都有退款及換機安排。

三星香港昨發聲明指於港澳停售Note7，已購買Note7消費者應關閉電源並停用，他們將於周五或之前公布有關更換手機或退款詳情。顧客如有任何疑問，可致電其香港客服熱綫3698 4698，或聯絡特約零售商或特約經銷商。

多間電訊商客戶可獲退款

多間電訊商昨宣布停售Note7，中移動指所有已購入客戶可獲全數退款，客戶可於今日至11月9日期間前往任何一間香港門市辦理退款手續；擁有csl.及1O1O的香港電訊發言人指所有已購入Note7及配件客戶可選擇全數退款或換機，並必須提供銷售單據，若選擇換機，高於Note7銷售價6198元，客戶須補差價；若低於銷售價，手機差價可回贈月費中；數碼通指若已訂Note7而仍未取機的客戶可選擇退款；至於已取機客戶，數碼通現跟三星磋商退貨安排。

記者昨到電器產品商查詢，百老匯指有關產品缺貨，退款等需「先登記，後回覆」；中原電器則表示有Note7售賣；豐澤指已停售Note7，顧客可致電三星作退款或換機查詢。

議員：港法例監管不足

消委會指已聯絡香港三星要求他們盡快確認有關信息及對外公布停售與更換手機的詳情，已購買消費者應在安全情況下備份手機資料，然後關閉電源。

通訊事務管理局表示，現行法條例下，該局並沒法定權力要求生產商回收或更換「有問題」手機，或要求零售商將「有問題」產品下架及停售。

資訊科技界立法會議員莫乃光指事件反映相關法例監管不足及落伍，現行法例下不能要求供應商作回收，《消費品安全條例》將電器豁免，機電署「自願註冊計劃」亦沒涵蓋手機等，《電訊條例》亦未能監管。