「痛客」的興起

最近內地流行一個新名詞：「痛客」，並由此引伸出多個名詞，例如「痛客時代」、「痛客計劃」等等，而「痛客」就是創新、創意、創業之意，用內地的話說是「經濟新亮點」；用香港人的話說就是找新蹺做生意。

為甚麼差不多的內容又搞出新名堂？內地人認為這就是一種創意，要奇招突出的「新」才能吸引人，所以不妨舊酒換上新瓶。有人成立類似「痛客夢工場」的公司，認為創新、創業的動機常來自不如意的事，也就是「痛」的來源。創新、創業的靈感往往是忽發奇想，就像突然被人刺痛一下，故提出新主意的人被稱為「痛客」。

後來，「痛客」的範圍由商業上的創業，擴至技術革新，再擴大到解決社會問題的制度創意。例如內地流行的網購郵遞，當中浪費了很多包裝盒，於是有人發明速遞公司專用的包裝盒——負責運送最後一程的工人把物件交給收件人後，便把包裝盒回收。這種「痛」出來的新產品，環保又省錢，各得其利。

早前還有「痛客大賽」，大賽收到接近3,000個「痛」的主題，45％關於如何做好企業信用，30％關於公共管理，20％關於生活服務，當中涉及環保、交通、防止欺詐等方面，可協助提高生活質素。

「痛客」不只是一個新名詞，也有與別不同之處。過去的創新、創業多建基於一兩條「新蹺」，但「痛客」的「新蹺」多來自大數據，從統計學上發現大趨勢，所以更切合現實，可見中國人的生意腦袋已愈來愈精明了。

（本欄逢周三、五刊登）