海關：涉網購投訴大增52％

海關今年首10個月接獲451宗有關網上商戶涉違反《商品說明條例》的投訴，較去年296宗投訴多，較去年全年上升52％。在投訴中，有13宗是海關基於投訴主動調查所整合的個案，當中有7宗提出檢控，較去年2宗及前年1宗多，另有2宗則仍在跟進中。

據消委會早前發表的報告，英國、內地和台灣當局透過立法強制要求商戶向網上購物的顧客提供冷靜期，但電網購涉及橫跨司法管轄區的情況，因此申索和執法實際上有一定難度。商務及經濟發展局昨回覆立法會議員提問指，會參考消費者委員會相關方面的研究。