公司失敗兩主因

在這個時代創業被視為力爭上游的機會，然而要如何才不致令公司失敗？生意策略家克努特‧哈恩奈斯認為公司失敗有兩個原因，一是老做同樣的事情，二是只做最新的事情。真正能令公司成長的方案，是在探索與開發間找到平衡。

哈恩奈斯以20年代成立的瑞典企業Facit為例，指Facit曾生產全世界最好的機械計數機，二戰後急促發展，產品賣到全世界，但在60、70年代電子計算機來臨時卻安於舊世代技術，結果因一成不變，最終從市場上消失。

哈恩奈斯又舉出另一例子，一間被稱為OncoSearch的歐洲生物科技公司，每天都在創造新的東西，他們保證能診斷出、甚至治療好幾種血癌的方法。然而上述兩間公司最終都是失敗而回，死因是Facit太注重產品開發，而OncoSearch太過於注重探索。

探索開發之間失平衡

探索是一個想出新東西的過程，它和搜索、發現、新產品、新發明，以及改變我們所知的領域有關，但探索存在風險。開發則正好相反，是利用現有知識將東西變得更好，就像如何讓火車準點出發，或是產出更快、更便宜的優良產品。短時間內開發風險並不大，但若只着重開發，長期來說風險會很大。就像一些知名流行樂團，周而復始地唱同一首歌，直到過時為止。因此哈恩奈斯認為，以長遠角度來看應要探索，以短時間而言則要開發。

然而，要有效地經營並重新改造公司，則需要同時進行有效的探索和開發。可惜大約只有2％的公司在探索和開發間取得平衡，因企業容易陷入「不斷搜索」和「成功」陷阱中。「不斷搜索」的陷阱是指公司發現了新東西，但沒有足夠的耐心或者毅力去把事情做好做對，於是又去創造新東西，卻非深入研究，周而復始下又做一樣的事情，陷入「一直有新發現，卻很無力」的惡性循環中。而「成功」的陷阱是企業面對擅長的事時，不願意改變。微軟創辦人比爾蓋茨曾經說過「成功是個差勁的老師，它誘使我們認為，我們不能失敗」。

哈恩奈斯提出四個課題，企業應學習並加以運用。第一課是在危機到前先做好打算，第二課是思考不同的時間表，第三課是招募能提出建設性挑戰的人才，最後一課是對成功心存懷疑。以上課程都在說明，惟有在探索和開發之間取得平衡，才可為企業帶來巨大回報。

www.ted.com/talks/knut_haanaes_two_reasons_companies_fail_and_how_to_avoid_them