同心打拼 加薪有望

每年農曆年前、新曆年後，都是本地大部分機構檢視、規劃來年人力資源的時候，升職、加薪、凍薪、減薪、裁員、轉職等情況，都可能陸續出現。職場升遷或薪酬變化，很大程度視乎機構業績表現及發展，勞僱互動固然重要，但其實顧客才最首要，而且只有在顧客、股東（僱主）及僱員，三方都有得益的基礎上，才可再談機構的生存、業務的拓展，以及僱員待遇的優劣。

今年世界經濟前景比去年更不明朗已是共識，除個別從事金融科技、電商、大數據，以及法律及合規等工作有機會加薪外，大部分打工仔今年加薪幅度平均僅3％-5％，有調查更發現9成受訪機構只會讓僱員升職而不加薪。

這份由國際招聘顧問公司Robert Half透過獨立機構做的調查顯示，本港100位財務總監及財務主管中，只有1％稱獲晉升的員工會同時加薪，其餘99％則只會擢升而不加薪！私人機構視乎業務表現，員工只獲升職而不加薪可以理解，但若這真是職場普遍現象，對打工仔來說，以下會是兩個頗為殘酷，但又要接受的現實：

一是職銜通脹。精明僱主早已發現，原任職經理的求職者，他的能力可能與普通行政人員差不多，這正是公司升職不加薪的後果，惡性循環，當求職者上一間公司的職銜愈不能反映其工作表現，企業愈難估算求職者的能力。當然，若公司愈嚴謹看待職銜與員工能力及表現的相關性，對員工事業發展就愈不利，同時也會打擊士氣及員工的積極性。

二是加薪無望。不單本地經濟，環球經濟在多重不明朗因素衍生的經濟負面效應之下，打工仔可能真只能奢望老闆「有啲『糧』心」，不會刻薄員工。

其實，新世代勞僱關係應重回夥伴合作的關係上，僱主僱員同心打拼去爭取顧客，以發展業務。沒顧客，莫說僱主僱員，連企業生存也成問題，打工仔看升職加薪宜先考慮這點。

飲食業前輩鍾錦曾說：「顧客要口味，股東要紅利，員工要福利」，道盡了各方着眼的利益，面對經營困難，他的酒樓也曾裁員，但度過難關後，他就以「秤銀紙」方式發放花紅，以補償共度難關的員工。他記掛着「員工要福利」，才使他在業界備受尊重。經營之道始終要以顧客為先，認清顧客需求，成功回應、滿足到他們的需要，例如產品或服務要適合、值得、抵用，企業得以生存，有利潤，才可有利潤分配，若連生存也成問題還講加薪，難矣！

（本欄逢周一至五刊登）