網購風氣盛,有人為慳運費選用廉宜的集運,但集運服務參差,除了有延誤送貨、貨物被扔在路邊,更有買家要自行貼錢租車提貨!律師指集運公司違反送貨承諾,或已觸犯《商品說明條例》。
消費者在不同網店購物後,可安排集運公司於內地貨倉收貨,將貨物運來香港,再由香港公司分派到顧客手上。
早前溫小姐從五間淘寶網店買了500多元衣服及寵物用品,以150元委託集運公司將貨物送上門。惟貨物抵港,集運商突然改政策,拒絕送貨到其沙頭角住所。經多番交涉,雖獲退回運費,但她要花300元召客貨車自行提貨。她又指,半年前在淘寶網買了逾千元衣服,透過另一間集運公司送貨,「貨物抵港,佢叫我去上水攞貨,但貨物竟扔在公路迴旋處,好彩冇畀人攞走!」
拖延一周不送貨
集運商延誤送貨常見,早前林小姐網購了一套「飲衫」,惟貨物抵港後,集運商拖延逾一周都不送貨,她要多次交涉才收到衣服。
近年涉及網購遲送貨或未能收貨的投訴勁升。據消委會資料,去年共有3,202宗網購投訴,約1,358宗涉及「遲收貨/未能收貨」;今年首三個月亦接獲864宗網購投訴,當中231宗涉及「遲收貨/未能收貨」,較去年同期升13%。
淘寶推官方轉運
律師梁永鏗指若商戶不按時送貨,或未有事先聲明下拒絕送貨上門,有機會違反《商品說明條例》中的「虛假商品說明」或「誤導性遺漏」,消費者可向海關舉報。而集運商把貨品扔在路邊,若有遺失或損壞,消費者可透過民事索償。
另外,有集運商在網站列明「追究期限」,索償需在指定期限提出。梁指法例規定索償追溯期有六年,集運商無權縮短。
阿里巴巴發言人指,淘寶網去年推官方轉運平台,以降低非官方業者服務質素難管控,亦設維權機制讓用戶申訴。
香港物流業協會會長鄭會友建議,貨運公司可與便利店合作,將同區貨物統一送到便利店,省卻成本。
-
TVB小花郭千瑜坐遊艇「聽」五月天演唱會 超投入跟唱轉頭被揭倒頭大睡? |
|
-
湯洛雯跟「鐵馬家族」慶生有新成員 預告今晚有神秘晚餐 鄭嘉穎有冇份? |
|
-
林明禎宣布因健康問題全面停工 受新冠後遺症折磨:體驗各種疼痛 |
|
-
母親節|最窩心母親節禮物 港男研發AR手機App 遙距教媽媽「追台」 |
|
-
陳奕迅巡唱因腰傷加劇痛爆落淚 暫停跳舞環節「加碼」唱慢歌補數 |
|
-
工作壓力|8成5港青認有工作壓力不想上班 調查揭最大壓力源自1事【附自測12個過勞症狀】 |
|
-
保單逆按自製長糧 | 充裕退休儲備 + 保障家人GET!(附個案說明) |
|
-
-
-
胸悶、頭脹、手腳麻痺?黃祥興不靠藥物 1個月拆走血管炸彈 重拾醒神健康 |
|
-
私密處痕癢、灼痛、異味來襲 Grace教路:每日1粒解決「私密」問題 |
|
-
-
唔止面黃 生痘痘 長期攰都可能肝損傷 黃祥興逆轉肝機能 慶幸及早護肝 |
|
-
您也可能喜歡...
-
夜繽紛啟動 4招谷經濟丁財旺 港鐵票5送1 戲飛最平35元 3海濱辦表演
|
-
差價17倍乾髮效果等同 最貴風筒108°C恐傷髮 負離子效果參差 濃度差逾百倍
|
-
餐飲業料整體生意增2成 廠商會冀夜市恒常 派夜消費券
|
-
航空公司遺失行李賠償不一 準則欠透明 首8月61宗投訴 部分涉款逾萬元
|
-
紅雨又來石澳道再塌山泥一度全封 未來兩三日仍有大驟雨雷暴
|
-
公僕聯合招聘6職系包括AO 明起申請 未來2年學士畢業生可考
|
網購集運貪平 提貨隨時倒貼 貨物通街亂扔 律師:或違商品例 - 晴報 - 港聞 - 要聞 - D140428
網購集運貪平 提貨隨時倒貼 貨物通街亂扔 律師:或違商品例 - 晴報 - 港聞 - 要聞
網購風氣盛,有人為慳運費選用廉宜的集運,但集運服務參差,除了有延誤送貨、貨物被扔在路邊,更有買家要自行貼錢租車提貨!律師指集運公司違反送貨承諾,或已觸犯《商品說明條例》。 消費者在不同網店購物後,可安
https%3A%2F%2Fskypost.hk%2Farticle%2F1703728%2F%E7%B6%B2%E8%B3%BC%E9%9B%86%E9%81%8B%E8%B2%AA%E5%B9%B3%20%E6%8F%90%E8%B2%A8%E9%9A%A8%E6%99%82%E5%80%92%E8%B2%BC
https://skypost.hk/article/1703728/網購集運貪平-提貨隨時倒貼
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/1700000/1703728/454979003_20140428_L.jpg
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/1700000/1703728/
港聞
要聞
007
1703728
503
503001001
港聞 要聞
2014-04-28
網購集運貪平-提貨隨時倒貼