全聯小編的魅力

2017/04/21

全聯福利中心是台灣的一家連鎖超級市場,走的雖然是低價路綫,廣告卻採用了「節儉是一種時尚」的定位,其文青路綫讓不少年輕人受落;廣告形象大使「全聯先生」,以及臉書頁的全聯小編,都同樣深入民心,備受愛戴。

但世事無絕對,最近,全聯總裁徐重仁在新書發布會上,除了暢談他的經營哲學,也談及他對現今年輕人的看法。言談間,他一句「現在台灣的年輕人很會花錢」,還訴說自己當年「薪水只有9,000元生活很辛苦」。但凡任何一個世代的年輕人,聽到上一輩的「大人」說類似的話,變身小器「方丈」是常識吧。一如所料,全聯福利中心的臉書頁,馬上引來大批年輕網民口誅筆伐,還說大家既然要省錢,那就乾脆不要再惠顧全聯云云。

一場社交網絡危機一觸即發。但有趣的是,可能老早建立了一定的感情,網民一邊大駡全聯徐總,卻對全聯小編手下留情,還有不少人提出,要求徐總加小編的薪水。網民居然分得很清楚,沒有找「前綫員工」︰全聯小編出氣;換了在香港,問問可憐的港鐵小編,就知道這是多麼不可思議的一回事。

徐重仁翌日馬上在全聯臉書頁作出回應,但並非一篇港官常見的公關稿,而是一篇充滿誠意的道歉啟事,他先開宗明義說︰「大家好,我不是全聯小編,我是徐重仁。昨日收到一位年輕同仁向我諫言︰總裁,你失言了」,然後解釋自己當天講話的原意。但無論如何,他最後提出了「年輕的朋友們,請接受我的歉意」的請求。

雖然有些網民的怨氣未能一時平息,但部分朋友仍然以「了不起,負責!」正面回應,期間更留下一句「希望小編能夠加薪」贈興。另一個更有趣的現象,就是各大台灣傳媒及好幾個品牌臉書頁帳號的小編,都紛紛走過來搭訕留言和湊熱鬧,而且都表示對全聯小編的關注。

老闆出錯,員工不用當擋箭牌捱駡,這個究竟是甚麼社會現象?真的值得作為社交網絡個案研究。

(本欄逢周五刊登)

撰文: Rudi 路迪涼 進擊中的社交媒體廣告人
欄名: 進擊中的Social

更多實用生活貼士,讚好晴報 Facebook 專頁
生活訊息
「這個暑假 最愛齊齊彈琴 玩結他」

「這個暑假 最愛齊齊彈琴 玩結他」

2017/07/14
「這個暑假 最愛齊齊彈琴 玩結他」
更多內容

取消對沖 張建宗倡強制僱主儲錢

港聞
2017/07/21

高鐵一地兩檢 擬劃內地口岸區

港聞
2017/07/21

博覽免費試新興運動 5大必玩

港聞
2017/07/21

內地改回收政策 港研廢膠變膠袋

港聞
2017/07/21

動漫節首辦兒童玩具節

港聞
2017/07/21

11歲女童蝴蝶灣遇溺亡

港聞
2017/07/21

警一周發1699傳票予違例行人

港聞
2017/07/21

反詐騙協調中心接165宗求助

港聞
2017/07/21

新同事自願OT 打工仔呻做壞規矩

港聞
2017/07/21

滑破障礙 Roller少女國際賽開眼界

港聞
2017/07/21

圍港大校委 馮敬恩罪成

港聞
2017/07/21

流感續肆虐 單日再多6人亡

港聞
2017/07/21

幼稚園畢業家長闊綽

港聞
2017/07/21

OL辭職創業 與友花$50萬開餐廳

港聞
2017/07/21

唐樓改劏房 難紓公屋輪候

港聞
2017/07/21

一家3口過馬路 貨Van撞斃拐杖爸

港聞
2017/07/21

人生下半場 曾智華為慈善發光

港聞
2017/07/21

富裕退休生活 僅4成人做得到

港聞
2017/07/21

千禧代更長命 想提早退下來

港聞
2017/07/21

回歸真我 不開口更有競爭力 性格內向非缺點

港聞
2017/07/21

網上英語教師蕭叔叔:口音無高低之分

港聞
2017/07/21

蘋果請實習 協助開發零售計劃

港聞
2017/07/21

大專生北上實習拓視野

港聞
2017/07/21

創科博覽9月舉行 推介古今創新成就

港聞
2017/07/21

減低人為錯誤 大數據提升醫療精確度

港聞
2017/07/21

名不副實 內地共享經濟現泡沫

港聞
2017/07/21

AI大時代 科企「軍備」競賽

港聞
2017/07/21

旅舍Cafe變身行李寄放處 方便旅客

港聞
2017/07/21

軍事對峙升級 印增兵中國邊境

港聞
2017/07/21

青嶼幹綫收費 下月每單程$15

港聞
2017/07/21

港外傭工資較新加坡高35%

港聞
2017/07/21

PowerPoint威力 不比「得把口」強

港聞
2017/07/21

天氣太熱 車廂膠鴨溶化了

港聞
2017/07/21

政治要脅失民心

港聞
2017/07/21

潮飲植物奶 營養豐富助瘦身

港聞
2017/07/21

患強直性脊椎炎 易骨質疏鬆

港聞
2017/07/21

衰老可能只是 一種可治癒的病

港聞
2017/07/21

李慧詩醒你3招 操練腿部肌肉

港聞
2017/07/21

《太古之道》雙年獎奪「最佳出版」殊榮

港聞
2017/07/21

牙醫跑手 迪士尼Fun戰主題跑

港聞
2017/07/21

天生天養抗流感

港聞
2017/07/21

善用營養補充劑應付流感

港聞
2017/07/21

一場石災之後

港聞
2017/07/21

誰喜歡與機械人聊天?

港聞
2017/07/21

時興二手店

港聞
2017/07/21

廚神聚會之仙姑枕頭

港聞
2017/07/21

全綠建築之旅—Oasia Hotel

港聞
2017/07/21

法國尼斯馬蒂斯美術館

港聞
2017/07/21