手機App預約求診

都市人工作繁忙，有時連睇醫生都沒時間。80後港男伍俊彥與拍檔創立手機應用程式（App）FindDoc，提供手機預約服務，到診前30分鐘再作通知，以防病人因善忘而「甩底」，連預約中醫都適用，希望最快今年第三季推出專科醫生預約服務。

伍俊彥2011年創立FindDoc專業醫療資訊搜索平台，去年11月起App亦啟用，幫助用戶尋找就近診所，並新增預約及提醒服務，到診前30分鐘可再作通知，至今有逾5,000宗預約。伍指，港人常忘記已預約睇醫生，有參與計劃的醫生向他表示，以往病人「甩底」比率達15至20％，嚴重影響診所運作。「『甩底』原因大多是忘記了、要開會無法抽空就診，又或診所電話無法接通而不能更改預約，因此放棄求診，但手機預約和提醒功能大幅改善『no show』情況。」

將與專科醫生合作

伍俊彥亦發現，尋找中醫診症的人數由2013年的11.1％增至2015年的17.7％，故FindDoc今年2月起與位元堂合作，經App可預約全港16間旗下分店的中醫診症，令整體預約數字增46％。但中醫需「望聞問切」，診症時間相對較長，有47％用戶需輪候達45分鐘，令「甩底」機率增加。部分中醫會為病人煎藥，FindDoc正研究增加功能，提醒病人煎藥完畢後回診所服藥。

現時FindDoc有逾330間私家醫院及診所、中醫診所供用戶預約，包括全科醫生及中醫師，期望明年底可增至1,000間。伍透露下一步計劃將與專科醫生合作，冀最快今年第三季在網站先推出專科預約，App則於第四季至明年初推出。他補充，本港對耳鼻喉、腫瘤和腸胃科等需求大，但專科分類細緻，不少患者連到哪一個專科求診都感疑惑，FindDoc計劃增加簡單問卷，確保用戶不會「揀錯科」。

除了預約求診，FindDoc去年亦與養和醫院合作，為1,000人預約進行大腸隱血免費測試，今年2月亦進行靜脈曲張診症預約，冀本月至下月可引入敏感測試預約。

記者︰蕭頴妍