衝突發生時,很多人的第一反應是自我防衞,令衝突加劇,彼此更難找到下台階。情緒難以控制,便無暇專注原本要處理的事情。一些人的行為或許令你大惑不解。其實,人時刻想維護自己的利益。只要嘗試理解對方立場,明白他們想要捍衞的利益,自然容易減少摩擦。
「對方的動機及需求何在?」是你時刻要警醒及考量的問題。切入問題不一定是直綫,可發掘具創意、情理兼備的處理手法,以之打動對方,為自己增添一分勝算。
競爭無處不在,在你眼前的談判對手,可能同時亦正與其他人展開不同階段的談判,看看能在哪裏讓自己「利益極大化」。故你時刻要檢視自己手上的籌碼,能否切中對方look for之處?
人的行為背後總有其目的。衝突發生的時候,我們通常會以為別人是惡意。但當你想想之後,你可能會發現,對方只是在維護自身一些利益。或因彼此之間的身份存在根本性的矛盾,例如在公司身處不同部門,有些話不方便去說。甚或,那人的意圖根本是出於良善,例如用一些你覺得非常的手段或言語,讓你反思自己的問題,繼而作出改善。
懂得轉圜,有助你輕鬆處理任何場面,無往不利。
(本欄逢周一刊登)
-
九成港人受關節痛症困擾 呵護關節 注重姿勢 更要彌補營養需要 |
|
-
雷凱欣曬水著《肉蒲團》體態失蹤 昔日艷星呻做全職主婦遭歧視 |
|
-
消防殉職|49歲消防員邱耀文處理車禍暈倒殉職 家屬獲發$600萬援助金 |
|
-
逆天奇案2丨張雷69歲寶刀未老舉啞鈴狂曬肌 分享保健之道 一件事做足幾十年 |
|
-
李漫芬開心師奶形象接拍廣告 乖女滿6歲勁生性:似我係佢個女 |
|
-
愛回家│蘇韻姿與「熊家」團圓慶生爆喊 感恩人走茶未凍:今年好多變化 |
|
-
保單逆按自製長糧 | 充裕退休儲備 + 保障家人GET!(附個案說明) |
|
-
-
-
胸悶、頭脹、手腳麻痺?黃祥興不靠藥物 1個月拆走血管炸彈 重拾醒神健康 |
|
-
私密處痕癢、灼痛、異味來襲 Grace教路:每日1粒解決「私密」問題 |
|
-
-
唔止面黃 生痘痘 長期攰都可能肝損傷 黃祥興逆轉肝機能 慶幸及早護肝 |
|
-
防衞以外的選擇 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄 - D170612
防衞以外的選擇 - 晴報 - 生活副刊 - 專欄
衝突發生時,很多人的第一反應是自我防衞,令衝突加劇,彼此更難找到下台階。情緒難以控制,便無暇專注原本要處理的事情。一些人的行為或許令你大惑不解。其實,人時刻想維護自己的利益。只要嘗試理解對方立場,明白
https%3A%2F%2Fskypost.hk%2Fcolumn%2Farticle%2F1833652%2F%E9%98%B2%E8%A1%9E%E4%BB%A5%E5%A4%96%E7%9A%84%E9%81%B8%E6%93%87
https://skypost.hk/column/article/1833652/防衞以外的選擇
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/seo/503.jpg
https://resource01-proxy.ulifestyle.com.hk/res/v3/image/content/1830000/1833652/
生活副刊
專欄
007
1833652
503
503007035
生活副刊