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滅蟲效果不理想未必可退款

發佈時間: 2017/07/18

家居蟲患令人煩厭,消委會綜合15間滅蟲公司的服務及收費資料,提供予消費者參考。其中消費者需要注意,若然滅蟲效果不理想,未必可以退款。

例如顧客選用指定合約期服務1年,但在使用滅蟲服務後認為效果不理想,而在合約期未完結前要求提早終止服務,有4間公司表示可退回已收取、但未使用之服務費;有6間表示不會退款;兩間則稱不會預先收取全部費用,顧客如欲提早終止服務,只要及早通知公司便可;另有3間指會否退款,需視乎不同情況而定。