極級競爭優勢

作為企管醫生，曾為不同行業把脈，幫助他們提升營業額、利潤及最重要的競爭優勢。

從多年經驗所得，一般企業會犯以下兩大毛病︰一、沿用舊的成功方程式︰當大環境轉變，他們仍用舊有方式去營運，競爭力便會慢慢下降。這類機構很容易在一個「陰乾」情況下失去營業額及利潤，最終被市場淘汰，如柯達菲林；二、因應大環境轉變及消費者的需求不同而作出非常劇烈的改革，將整間公司轉型，甚至放棄原有競爭優勢，因而改革不成功，花了大量金錢，失去原有的客戶，卻不能吸引新客戶，最終亦以失敗告終。

那怎樣做才可真正提升企業的競爭優勢？

第一，就是要做一個很全面的資源評估，從而找出企業最重要的資產是甚麼。就像人的大腦是拿不走的，其他就做一個去蕪存菁的工作，將與時代脫節的產品及業務流程，甚至人事做一個革新，才可以轉型升級。就像現在很多本地及跨國品牌都面對一個問題︰現有的消費者年紀開始老化，雖然消費力增加但消費意慾下降。新的Millennium（二千世代）的消費者有完全不同的需求︰除了快速、自主，更需要個人化及電子化的產品及服務。其實，只要把握到新消費者的需求，然後將舊有優勢大膽提升便可與時並進，繼續成為市場領導者，保存超級競爭優勢。

A點之句︰去蕪存菁 保存超級競爭優勢

Spare down to maintain competitiveness

（本欄逢周二、四刊登）