不賣產品賣甚麼?

2017/08/18

蘋果是當今科技界最偉大的品牌,但它們賣的其實不是產品,而是體驗。蘋果不是賣一部電話給你,而是賣一種因為擁有它的電話,而感到生活有型起來的體驗——它不賣產品賣品牌。

我曾寫過,初創企業的創辦人往往是自己產品的靈魂人物,要落力對外宣傳。一位創業的好朋友閱罷不同意,他認為創辦人日理萬機,怎可能分心推銷產品?其實不然。和蘋果一樣,初創創辦人推銷的不應是產品,而是品牌。兩者之間有一個明顯的差別︰時間。

時間的體現有兩種,第一種是推銷所要花的時間。要賣出一件產品,可以是發生在五至十分鐘之內的事;但要經營一個品牌,卻是經年累月的深耕細作。我朋友Keith Rumjahn幾年前寫了一個流動應用程式叫Coach's Clipboard,主要用家是籃球教練,包括NBA球隊的教練。Keith從不賣Facebook廣告,叫人下載他的程式,反之,他每星期用心寫一篇電子通訊,教用家們採用何種戰術和訓練。

Keith以有用的資訊為他的用戶帶來價值,使他們信任他、喜歡他,關係經過日復日的建立後,Keith已在用家心目中建立了相當好的信譽和品牌。他只要在通訊中輕描淡寫提及印製成書的攻略,用家們便十分歡天喜地的訂購,完全不必硬銷。這就是推銷產品和推銷品牌的分別。

第二種時間體現是留給用戶的雪泥鴻爪。初創不妨問自己︰20年後,用家還會記得你嗎?你的產品、產品帶來的價值,20年後仍然存在嗎?如果你只是想站在風口,以最快速度推銷產品,那你的產品很可能也會以最快速度消失。喬布斯離世六年,他的哲學仍影響世人,蘋果的品牌仍穩如磐石。相信60年後、160年後仍如是。這就是推銷產品和建立品牌的分別。

(本欄逢周五刊登)

撰文: 黃雅麗 《創業大時代》作者、香港無綫科技商會執委
欄名: 創業群俠傳

更多實用生活貼士,讚好晴報 Facebook 專頁
生活訊息
「小朋友自幼患哮喘 誤解長大後能『斷尾』」

「小朋友自幼患哮喘 誤解長大後能『斷尾』」

2018/02/13
「小朋友自幼患哮喘 誤解長大後能『斷尾』」
「血小板變形影響血管健康 教你保持動力運輸通道 時刻暢通無阻」

「血小板變形影響血管健康 教你保持動力運輸通道 時刻暢通無阻」

2018/02/07
「血小板變形影響血管健康 教你保持動力運輸通道 時刻暢通無阻」
「治療哮喘最終目標 治標同時又要治本」

「治療哮喘最終目標 治標同時又要治本」

2018/02/06
「治療哮喘最終目標 治標同時又要治本」
「隨時隨地遙距睇住寶寶 家長自然更安心」

「隨時隨地遙距睇住寶寶 家長自然更安心」

2018/02/02
「隨時隨地遙距睇住寶寶 家長自然更安心」
更多內容

利市錢勿亂使 父母宜趁機教子女理財

港聞
2018/02/23

全球清廉指數 港升2位排13

港聞
2018/02/23

玩磁性黏土 英女童中砒霜毒

港聞
2018/02/23

電器商8月起需付循環再造費 電腦業界:未必轉嫁消費者

港聞
2018/02/23

上月通脹按年升1.7% 就業不足率廿年新低

港聞
2018/02/23

北水重臨無助反彈 美股拖累 恒指挫1.5%

港聞
2018/02/23

流感1日再殺8人 學校復課嚴防

港聞
2018/02/23

九巴下月推月票 銷售點增至50個

港聞
2018/02/23

「超人腰帶」被女友丟棄 港男嬲爆

港聞
2018/02/23

AI流動超市車 屋企門口Shopping

港聞
2018/02/23

改造兩餐廳 增設新娘房 海洋公園拓婚宴服務

港聞
2018/02/23

4成小學生 周末要做10份功課

港聞
2018/02/23

按年僅升$293 大專生首份工平均薪酬$1.5萬

港聞
2018/02/23

150警巡熱門遠足路綫 掃蕩山賊

港聞
2018/02/23

司法覆核丁權 劉業強:挑釁原居民

港聞
2018/02/23

創易購點屏幕 可選逾千產品 日本城莊少匡突破店面限制

港聞
2018/02/23

控方:黃台仰梁天琦唱雙簧 煽動示威者

港聞
2018/02/23

善心素館 請百長者食綠色自助餐

港聞
2018/02/23

獲投資$8000萬 旅遊平台KKday開拓歐美市場

港聞
2018/02/23

AR突破媒體界限 名攝影師推手機App助保育

港聞
2018/02/23

恒管升格大學 料年底交行會審批

港聞
2018/02/23

香港街馬周日舉行 一口叉飯作補給

港聞
2018/02/23

撞閘歹徒露械阻追截 警拘情侶檢2氣槍

港聞
2018/02/23

持菜刀指嚇10歲子 父認兩罪候判

港聞
2018/02/23

7成打工仔有工作壓力

港聞
2018/02/23

兩鸚鵡合作偷食桔 網民讚好拍檔

港聞
2018/02/23

優化薪酬結構留人才

港聞
2018/02/23

未來糧食關鍵:野生作物

港聞
2018/02/23

狗狗的跨國營救

港聞
2018/02/23

人日送暖 誠哥向老友記拜年 捐千萬助惜食堂

港聞
2018/02/23

土建築改良變抗震屋 無止橋獲頒古迹保護獎

港聞
2018/02/23

大家樂區區開年飯 請1,500名基層食盆菜

港聞
2018/02/23

回收垃圾界的Uber

港聞
2018/02/23

銀行的恐懼

港聞
2018/02/23

日人固守的價值觀

港聞
2018/02/23

Wired揭臉書死穴

港聞
2018/02/23

麻將給我最寶貴的財富

港聞
2018/02/23

與動物有關的術語

港聞
2018/02/23

印度建築藝術瑰寶泰姬陵

港聞
2018/02/23

何紫的文學世界 化困乏為勇進的力量

港聞
2018/02/23

帽子太緊唔乾淨 戴到甩頭髮

港聞
2018/02/23

高纖桃膠 腸胃差勿多吃

港聞
2018/02/23