有曝光就是好公關?

2017/09/22

上周初創企業Pokeguide在社交媒體上貼文,指摘港鐵涉嫌抄襲其意念,還請網民「大家可唔可以幫手一人一Tag MTR入嚟解釋下」。結果一石激起千重浪,成為最多圈中人「花生」的題材。

港鐵的反應不俗,事件發酵大約12小時後,同樣在臉書平台上貼文回應,還「識做」地寫道「你哋嘅所有comment我都會睇晒㗎」,顯見公關改進了不少。

網絡上「雞蛋與高牆」壁壘分明,幾乎可以說凡「雞蛋」必獲同情與支持,而「高牆」則死得難看。因此當Pokeguide作出雞蛋的控訴,振臂一呼請網友「一人一Tag」時,可謂勢不可擋,該帖至今獲近20,000表態、6,000分享、逾千回應,不但逼得港鐵迅速回應,還獲不少媒體報道。據說該App在香港App Store上的總排名一度進佔24位。

有初創朋友討論此事時便道,Pokeguide的公關做得好,不費分文贏得大量曝光,乃初創「上位」示範。果真如此?是否只要有曝光就是好公關?要答這個問題,先思考一下︰為甚麼初創需要公關?初創的第一與必然要務是生存,公關是手段,不是目的。一般來說,初創需要公關,是為了達到以下增加生存機會的目的︰一、吸引融資;二、增加用戶;三、招聘人才;四、拓展業務。

例如9GAG當年從矽谷回流時已獲充裕融資,又有大量用戶愛戴,為甚麼還要做採訪以獲見報機會?因為他們決定以香港為基地,需要招聘人才。除此以外,9GAG在香港主流媒體上的曝光實在不多,與他們在初創界的地位不大相配,但創辦人不費心為曝光而曝光。

回到Pokeguide的案例上,這次公關成功與否,端視他們能否藉此機會達到增加生存機會的目的。成名或有助增加用戶下載,甚至吸引同情他們的好手加入團隊。但融資與業務拓展?可別忘了投資人與大企業都是高牆啊。如何令新增用戶成為常用用戶,也要下一番苦功。望Pokeguide團隊繼續努力。

(本欄逢周五刊登)

撰文: 黃雅麗 《創業大時代》作者、香港無綫科技商會執委
欄名: 創業群俠傳

更多實用生活貼士,讚好晴報 Facebook 專頁
生活訊息
「小朋友自幼患哮喘 誤解長大後能『斷尾』」

「小朋友自幼患哮喘 誤解長大後能『斷尾』」

2018/02/13
「小朋友自幼患哮喘 誤解長大後能『斷尾』」
「血小板變形影響血管健康 教你保持動力運輸通道 時刻暢通無阻」

「血小板變形影響血管健康 教你保持動力運輸通道 時刻暢通無阻」

2018/02/07
「血小板變形影響血管健康 教你保持動力運輸通道 時刻暢通無阻」
「治療哮喘最終目標 治標同時又要治本」

「治療哮喘最終目標 治標同時又要治本」

2018/02/06
「治療哮喘最終目標 治標同時又要治本」
「隨時隨地遙距睇住寶寶 家長自然更安心」

「隨時隨地遙距睇住寶寶 家長自然更安心」

2018/02/02
「隨時隨地遙距睇住寶寶 家長自然更安心」
更多內容

學童運動多 英文叻計數快

港聞
2018/02/21

滙豐拖累 港股狗年首日升轉跌

港聞
2018/02/21

混種海鮮亂放生 本港生態恐遭殃

港聞
2018/02/21

單車亞錦賽 李慧詩連續兩屆包攬3金

港聞
2018/02/21

料今年逾6000萬人訪港 旅發局推高鐵團谷過夜客消費

港聞
2018/02/21

迪士尼遊客人均消費 連續8年創新高

港聞
2018/02/21

4歲港童貓頭鷹畫 奪全球冠軍

港聞
2018/02/21

冬季流感 死亡人數破200

港聞
2018/02/21

危駕新巴撞小巴逾10傷 前車長囚1年

港聞
2018/02/21

999熱綫 去年近4成屬滋擾或誤撥

港聞
2018/02/21

中二生「食飯唔知米貴」 家長怕子女離地

港聞
2018/02/21

女學生離奇窒息喪命 警循他殺自殺雙軌調查

港聞
2018/02/21

消防搜救犬 攀山涉水尋失蹤者

港聞
2018/02/21

藝人李璨琛涉酒駕被捕

港聞
2018/02/21

吳安儀榮登世界第一感壓力

港聞
2018/02/21

收衫失足墮樓 退休警署警長慘死

港聞
2018/02/21

港府擬放寬規定 報章東主可持有多個媒體

港聞
2018/02/21

政府場地售賣機 停賣樽裝水

港聞
2018/02/21

巴士上拆利市 網民:好等錢使?

港聞
2018/02/21

增撥資源更勝派錢

港聞
2018/02/21

顫抖的巨人

港聞
2018/02/21

導盲犬BB「六」福齊來 小學生參與命名

港聞
2018/02/21

海港城醒獅巡遊 凌緣庭點睛賀歲

港聞
2018/02/21

老舖鐵閘現塗鴉 跟導賞團免費睇

港聞
2018/02/21

天然抗流感有很多籌碼

港聞
2018/02/21

最有意思的新年禮物

港聞
2018/02/21

買餸的啟示

港聞
2018/02/21

揀錯奶粉難消化 BB肚仔唔舒服

港聞
2018/02/21