不要以貌取人

乘搭聯合航空，由首爾飛往三藩市途中，有兩位盛裝打扮的亞裔少女從同一個洗手間出來，附近座位的乘客即時聞到濃烈香煙味，便馬上通知機組人員。全部人都顯得好緊張，竟然有人煙癮發作，罔顧全機人的生命安危，在橫越太平洋的上空躲在廁所裏煲煙？當時我真想把這兩個恐怖分子抽出來，好好教訓一頓。先後有六位空中服務員迅速入廁所檢查，確保沒有留下火種並清除煙味，還給予兩位違法的乘客警告。

聯合航空跟所有美國大企業一樣，很講究團隊精神，而且以我所見他們都很機警和合拍。許多亞洲的航空公司只招聘年輕貌美的空姐，聯航卻重視人生經驗和多元文化。一些突發事件的應對是需要成熟的腦袋去當機立斷的。我最討厭那些看到乘客打開機艙行李櫃門就馬上掉頭行開的空姐，我曾經在國泰的機艙上請求空中少爺幫我把行李托上行李架，他說公司沒有代他們買保險而直接拒絕了我的請求。

常言道︰「不要以貌取人。」但中國人就是很重視面子，有些生活在香港的洋朋友，常問我為何中國人那麼重視外貌？為何那麼介懷自己是否美麗？記得有一次乘聯航由香港飛三藩市，後座幾位操廣東話的無聊乘客不停在論人長短，說空中小姐好老呀、皮膚好皺啊、空中阿婆等難聽刻薄的說話。雖然空中服務員是洋婦，不諳中文，但我也不忍那些人說話那麼隨便。

據我所知聯航有一位74歲的空中少爺，或許他早已受夠被乘客冷嘲熱諷、評頭品足。但好多人未必知道，他可能是在空中作過無數次飛機滑翔表演的退役空軍，你只看到他的外表，根本不認識他，就不該妄下判斷。你想跟他一起飛越太平洋，還是跟年輕貌美的空姐呢？

（本欄逢周四、五刊登）