品牌好人好事營銷法

要追上現代營銷的步伐，為企業轉型，善用數碼及社交媒體建立品牌形象，相信是不少企業所要面臨的挑戰。上星期我出席了「香港互動市務商會」主辦的數碼營銷座談會，我分享的題目是「品牌好人好事營銷法」，也想在此和大家再次分享。

社交網絡的運作及營運模式幾乎天天在蛻變，你今天以為已經掌握到箇中竅訣，明天你隨時需要重新歸零。但萬變不離其宗，在糾結社交網絡如何運作之前，品牌要先有個能令人有所共鳴的好故事。要建立品牌形象，品牌不要空談自己有多美好，更重要的是企業有否身體力行，擁有真實的好人好事，能夠在社交網絡上和大眾分享。

我的社交網絡品牌營銷方程式，就是「品牌做好事」+「在社交網絡為品牌說故事」＝提高消費者對品牌的好感。我很幸運，先後遇上了IKEA、AIA MPF和Canon這三家有心的好客戶，願意把品牌營銷的資源，用於為社區提供服務，並在某些社會議題上提出企業關注的立場。

眾所周知，IKEA的主要業務是售賣家居產品，但事實上品牌也提倡在家煮食、減少食物浪費這一生活主張。去年，我們公司便協助品牌與惜食堂合作舉辦「宜家惜食」活動，鼓勵大家平日多加使用食物盒，義賣之餘，全公司上下亦熱情參與義工日。

作為全港最大型的強積金供應商之一，AIA MPF亦全力推廣「Let's Work Together」，這是一項支持全港僱主聘請傷健人士的企劃，今年已經是第二屆。除了為參與的僱主提供特別優惠，更聯同不同單位，支援傷健學員就業輔導與實習。

關注學童情緒問題，Canon亦於開學前舉辦「It's Okay學童善影日」，拍攝非一般的學生照，展現他們的喜怒哀樂；事前亦拍攝了一輯紀錄短片，訪問了多名學童，讓他們剖白內心世界，希望趁此機會讓大眾能夠明白，學童在成長過程中總會經歷形形色色的喜怒哀樂，鏡頭中的笑臉並非必然。

（本欄逢周五刊登）