行業界綫變得模糊

WPP公布第三季業績，結果強差人意，再次修訂全年預算。有人認為Google、facebook等平台蠶食廣告集團的收益，但WPP CEO Martin Sorrell說，真正的威脅來自Accenture和Deloitte等顧問公司，他們建議客戶採取節省成本的方式經營，使廣告集團收益下跌。

互聯網的特性令行業間的界綫變得模糊，互聯網巨鯨和顧問公司對廣告業都有影響。十年前，沒有人認為蘋果和諾基亞是競爭對手，但結果蘋果成功突圍並讓諾基亞黯然失色。十年前，沒有人認為亞馬遜能威脅Walmart，但現在亞馬遜的市值比起Walmart還要高很多。

Google和facebook的影響未必很直接，但卻改變了行業生態，例如以往媒介和廣告公司是合作夥伴的關係，但現在卻是亦敵亦友，因為他們除了是廣告載體外，也是廣告製作單位。Accenture和Deloitte等顧問公司，更銳意發展廣告業務，希望從廣告公司身上分一杯羮。

顧問公司也不一定省錢，他們的服務費就可能比廣告公司高。但好的廣告，可以令銷售起飛，帶來數以倍計的增長，為品牌建立形象，贏得消費者的支持，廣告公司不宜妄自菲薄。無論顧問公司或廣告公司，最重要的資產都是人才，所以廣告公司最大的對手是自己，決勝在於是否能吸引並留住人才。

（本欄逢周三、五刊登）