經常有家長在公眾地方教訓孩子或任由孩子哭鬧的片段被放上網，作為家長也明白，有時非當事人實在難以解釋當下發生的事情。但家長常對幼兒鬧情緒束手無策，卻是不爭事實。跟幼兒說道理，他們似懂非懂，打罵更是沒效用……還有甚麼可行策略？
活學坊導師Monica Hung（熊熊姨姨）指出，家長應先理解孩子的感受，分析鬧情緒背後的原因，才能有效引導他們學習處理情緒。
孩子以哭鬧來爭取玩具、糖果等，家長應採暫時性的不予理會，待孩子情緒平靜下來再作處理，避免幼兒利用哭鬧來滿足需求。「要是孩子在商店內發脾氣，家長要幫助他們轉移注意力，可帶他到角落，給予時間冷靜，但謹記要堅持立場，不要滿足他即時或無理的要求。對年紀大一點的孩子，亦可向他們講道理，內容要清晰簡單，並且只說當前的問題。」
切忌否定感受
她不諱言，家長對幼兒情緒常有不少誤解，也容易予以否定，例如孩子跌倒哭泣，家長會安撫說︰「不用哭，沒事的！」這其實是否定了孩子的感覺，遏抑其情緒及判斷能力，有機會導致他出現退縮的表現。「很多家長都誤以為情緒是不好的東西，但情緒就像天氣，沒有對與錯，除了憤怒、害怕、煩躁外，亦有愉快、充滿信心等表現。」她續稱，情緒問題有外向性及內向性，前者情緒反應大，孩子控制能力較弱及易發脾氣，也有些孩子是因情緒緊張而無故哭泣，與人交談時可能顯得不知所措……接納他的情緒並不是任由他失控，也要讓孩子學懂自我調控；而內向不作聲的孩子，家長當發現他悶悶不樂、對事情提不起興趣，先不要催迫他或問太多問題，可透過遊戲、繪畫，讓幼兒說心中感受。
聆聽想法︰家長應多與兒童溝通，聆聽他的想法和感受。要留意的是，孩子未必會立即打開話匣子，要給予時間和耐性，多作嘗試，並觀察及主動說出他的感受，當孩子感到有人明白自己，會更願意分享。家長可以說︰「我看到你有些不開心，發生甚麼事？可否與媽媽分享？」「你是不是有些緊張，所以不想和姨姨打招呼？」但謹記不要在孩子只說了一半，便急着代他把話說完，也不要在他們還沒說完便立即回應。
繪畫遊戲︰孩子在玩遊戲或畫圖畫時，情緒會比較放鬆，亦會比較容易說出自己的感受。若感覺兒童難以啟齒，可找一個輕鬆的環境，例如遊戲室或家庭角，利用布偶、玩具或繪畫來與孩子打開話題。
給予時間︰若孩子不願說話，不要強迫他，應給予時間和耐性，讓他自然投入，並感覺說話是一件輕鬆自然的事。只要孩子嘗試去做或成功做到，都要給予讚賞和鼓勵。
撰文︰郭子臻
圖片︰本報資料圖
編輯︰余敏
設計︰梁政敏