近年樓宇裝修及翻新工程不時出現延誤或貨不對辦等糾紛,今年首10個月海關接獲170宗涉及傢俬、裝修及室內設計的舉報,較去年同期77宗大增1.2倍;有個案涉以較相宜報價招徠,惟動工後卻不斷追加款項,逐個電掣收費,令裝修費由17.5萬飈升至近80萬,增幅逾3.5倍。
海關今年首10個月,共接獲5,899宗懷疑違反《商品說明條例》的舉報,當中貨品及服務,分別佔3,705及2,194宗,較去年同期分別升30%及22%。
自修訂條例生效4年多以來,共287宗案件被成功定罪,涉及142間商戶及193人,判囚14日至6個月及罰款500至15.2萬元。
而條例生效以來,海關共接獲332宗有關傢俬、裝修及室內設計的服務投訴,當中1宗成功檢控、133宗投訴撤回、57宗無足夠證據,以及有141宗仍調查中。
粗疏報價單誤導
海關助理關長(情報及調查)黎流栢表示,有個案以較相宜價錢,如10萬元全包套餐招徠,惟報價單粗疏,部分更以3D室內設計圖片令消費者誤信價錢已涵蓋所有項目收費,並無將口頭承諾列在報價單之上,其後才逐項追加收費,涉及資助房屋以至豪宅,金額最多一宗投訴的裝修費達400萬元,而加幅最多一宗個案,被多追收4倍款項。
「有個案被拆除一半地板及牆壁後,始被要求每個電掣額外付費,否則便停工或失去聯絡;有個案所報油漆價錢只髹一次且不防水,無列明品牌、顏色及型號;有裝修公司則無相關牌照或資歷等。」
有涉事公司董事 7月罪成
有裝修公司原先報價全屋裝修17.5萬元,其後卻追收加裝電掣等收費,令裝修費增至近80萬元,增幅逾3.5倍。海關首次找測量師到現場堪察及作專家證供,證明追收是否屬誤導性遺留,公司董事今年7月被控罪成。
編輯:林子豐
美術:鄧建威
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2017-12-04
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