長者安居協會推出平安鐘服務逾20年,08年至今接獲1,800宗投訴和查詢,指有商業機構以「平安鐘」之名魚目混珠,進行欺騙及推銷;去年至今則有730宗協會用戶曾接觸懷疑騙案,包括有自稱是協會職員突登門要求入屋試鐘。
86歲的黎婆婆獨居牛頭角上邨,2013年起使用月費115元的長者安居協會平安鐘,一天她在臨時血壓站量度血壓時,職員向她推銷使用另一款平安鐘,聲稱只要到房署辦事處繳交身份證、銀行存摺及單位住戶證明文件,就能免費安裝使用,幾天後,該職員上門更換平安鐘。黎今年2月洗澡時突氣促,多次按動平安鐘,惟只有話語錄音,沒職員答覆,待女兒趕至才報警送院。職員後解釋,當天人手緊絀未能接線,黎決定停用該平安鐘,重用長者安居協會平安鐘服務,其後更發現職員早前聲稱「免費」,原來是向房署繳交身份證明文件後,動用其2,500元一次性房署津貼。
堅守10秒內回覆平安鐘承諾
長者安居協會行政總裁梁淑儀指,協會堅守10秒內回覆平安鐘的承諾,自08年起累積近1,800宗公眾對該會「平安鐘」商標使用及懷疑騙案的查詢和投訴,當中涉及推銷及欺騙成分,1成人曾報警求助。梁說,公眾慣常將「平安鐘」與該會畫上等號,有商業機構自稱平安鐘致電長者索取個人資料,長者誤以為該會職員。協會指,去年至今共730宗用戶接觸懷疑騙案,當中330宗被誤導是協會致電,121宗向對方洩露個人資料,19人曾報警。
推銷身體檢查 騙取醫療劵
梁指,有機構去年透過電話傳銷,向長者推銷身體檢查服務,騙取醫療劵;又有機構冒認長者安居協會職員上門,聲稱需入屋測試平安鐘;協會近期每周接獲10多個查詢,指有商業機構向長者推銷可提供免費平安鐘服務,其後又需收百多元月費,涉嫌誤導公眾。
協會強調,職員每次上門時都會出示協會證件及表明來自「長者安居協會」;另該會熱綫支援中心有設備測試平安鐘是否運作正常,如需要上門檢查,也會預早約實時間,不會突叩門要求入屋。
編輯︰黎家榮
美術︰招潤洪
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借換平安鐘騙財 長者被呃$2500津貼 - 晴報 - 港聞 - 要聞 - D171206
借換平安鐘騙財 長者被呃$2500津貼 - 晴報 - 港聞 - 要聞
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2017-12-06
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