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歡度好時節

發佈時間: 2017/12/18

又到聖誕節!佳節除了是大家和摯愛親朋共聚一起的好時節,近年已經變成大眾期待商家推出「超筍」優惠的入手好時機。從11月11日「光棍節」,伸延至本月「1212」(12月12日)的購物日,買家期待節日大減價的熱情正有增無減。「淘寶」、「天貓」等網購商家,生意簡直應接不暇。

在銷售經驗中,一種客人會對產品購買遲疑不決,因覺得沒有即時需要,遲遲未能作出購買的決定。商戶趁着聖誕佳節這個傳統消費旺季,推出多元化優惠,務求擊中不同買家的心,刺激他們的購買需求。例如,在競爭激烈的護膚品行業,用家很喜愛嘗試市場上的新產品,以比拼不同品牌的產品質素及價格。有商家趁聖誕佳節,推出不同形式的package優惠,例如一商家的hero product是精華素,以此價錢再加送其他產品,包括眼霜、化粧水、面霜及清潔面膜,是個完整的package,所附送的禮物,讓買家覺得整個交易更「抵」。

如買家試用以上「禮物」產品後,覺得合用,之後便會自掏腰包買來用。而另一情況,如買家之後沒有自掏腰包買產品,但因這個品牌在佳節肯「送禮」予客人,能讓客人更喜愛品牌,成功提升品牌形象。這些方法都能提高顧客對品牌的忠誠度,增加他們日後回來消費的次數。

(本欄逢周一刊登)

撰文: 何悅妍 飲食界女當家
欄名: 企管柔道