不需見人的年代

在內地生活甚麼都依賴手機應用程式，乘車要用，餐廳訂座、吃飯付款、買生活所需品，全部都要在手機上揀選再付款，就算入美術館或者看電影，在網上購票都一定會有折扣，比到現場櫃位買便宜。在內地生活，就更加離不開手機。

要在上海逗留兩星期，預先專程辦理手機支付的程式及手續。某天晚上，在酒店感到肚餓，於是用手機找食店訂外賣，一分鐘搞妥，準時20分鐘後送到，包裝整齊，最重要的是仍然熱騰騰。朋友跟我說，他們連打邊爐也會叫外賣，食材連湯料，甚至爐具都能送到。要是吃到中途不夠食物，怎辦？隨時找個店又可以送來海鮮的，真不可思議。

這些應用程式，掌握着顧客的大數據，反過來可以有更大的主導權，跟參與的商戶討價拆帳。世界變得實在太快，無論商業及生活模式都起着翻天覆地的變化，這樣雖則在生活上很方便，但是在這種世界裏，人與人之間的直接溝通愈來愈少，甚麼都不用說話，按幾個掣便成了，宅在家中甚麼都可以送到。有一天，人工智能機械人取代更多工種之後，變化陸續有來。

（本欄逢周一、三、五刊登）