小公司的競爭優勢

我們集團雖然已經有一定的規模，但卻是由十家公司組成。其實大部分公司也是十人以下的微企，即使最有規模的公司也只有40人，所以仍保持着中小企的ＤＮＡ。雖說企業都希望做大做強，但我認為如果可以的話，我反而希望我們永遠保持這種中小企的個性。

雖然很多中小企也嘆經營困難，因為公司缺乏資源，難以吸引人才，品牌又不夠響亮；但作為經營者，我卻很喜歡中小企甚至微企的經營和管理模式，如果不妄自菲薄，小型企業也有很多競爭優勢。

中小企反應快速，適應市場的能力很強；而且結構簡單、溝通快捷，減少失誤和阻延。尤其是現在市場的變化速度愈來愈快，小公司轉身較快，還是比較適合現今市場。

小公司的服務更貼身。公司負責人會落手落腳，貼身服務客戶。當公司規模大了，客戶多了，架構複雜了，高層要處理行政事務已經分身不暇，別妄想他們能貼身服務客戶，可能只有投訴的時候才可以見一見面。

小公司人事沒有那麼複雜，內耗不大。根據我非正式統計，在大公司工作的人大都不愉快，小型公司一般來說氣氛融洽得多。如果市場上有多些小型公司，我想上班族的幸福感也較強。

（本欄逢周三、五刊登）