拿走貨品自動扣錢 亞馬遜無人店開張

美國網上商店巨頭亞馬遜首間無人超市「Amazon Go」周一正式在西雅圖開業，消費者在貨架拿起貨品走出店外後，亞馬遜帳戶就會自動扣錢，不需排隊等收銀員結帳。

這間位於亞馬遜西雅圖總部、佔地1,800平方英尺的Amazon Go，售賣雜貨、餐點等，結合感應器、人工智能和電腦演算，消費者只要下載亞馬遜手機程式，在門口掃描二維碼確認身份就可以入店。

店舖天花滿布攝錄鏡頭，貨架亦設感應器，可以識別顧客拿取了甚麼，若改變主意把貨品放回架上，虛擬購物車亦會自動更新，消費者完成購物就可離開，不用排隊、即時自動結帳。

傳曾有技術問題 人太多難追蹤

Amazon Go原定於去年營業，但市傳因出現技術問題，當店內有超過20人時，系統便難以追蹤顧客，商品移動速度太快或貨品被亂放時亦會出問題，故正式開張前的14個月只對員工開放。

另外，內地電商巨頭亦爭相推無人店，阿里巴巴的淘咖啡及京東的無人超市去年先後面世，不過仍處實驗及試業階段。顧客需預先綁定支付寶或京東帳號開通支付渠道，這技術與Amazon Go相似，不過採用人臉識別技術來完成支付，過程中毋須拿出手機。日本便利店Lawson也準備試行深夜無人店，不過它們為的是紓緩通宵更人手緊張問題，顧客自行用程式付款，店內至少會有一名員工駐守。

編輯︰吳浩南

美術︰陳超雄