消委會去年涉網購投訴升逾兩成

發佈時間: 2018/02/09

消委會去年共接獲24,881宗投訴，較前年微跌1%，但涉網購的投訴上升23%，當中以旅遊事務及住宿最多，主要涉及訂機票及酒店。消委會指，新興的廉航受大眾青睞，但服務水平屢遭詬病，去年更出現大規模取消航班事件。

消委會亦指，醫療美容投訴雖按年略跌7%，但涉及「懷疑不安全」的投訴急增近5成半。

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