創易購點屏幕 可選逾千產品 日本城莊少匡突破店面限制

如買家居日用品，不少人或都會想起到JHC日本城，哪管是一個燈膽或是一把罐頭刀，幾乎都可在該店找到。日本城最近推出「易購點Easy Buy」全新購物方式，顧客只要輕觸店內電子購物屏幕，電器、床褥甚至傢俬等都有售。兩年前出任日本城行政總裁的莊少匡坦言，「易購點」除為顧客提供方便，更可突破店面限制，提供更多產品供選擇。

26年前首在北角開業，發展至今全港有270間分店的日本城，其位於北角健威坊的首間概念店，是現設「易購點Easy Buy」的約150間分店之一。該店正門附近一幅闊25吋、高42吋的電子屏幕，顯示可提供15種逾千件不同產品。

自家品牌 價廉物美

莊少匡表示，「易購點」除為顧客提供更多選擇和方便，更能突破店舖面積限制，減輕租金壓力，「好多業主或商場寧願將舖頭間細，分租予不同經營者增新鮮感。有咗『易購點』後，唔需要好大空間，都可提供更多不同貨品」。

他指，部分消費者對網購安全性仍有顧慮，而透過「易購點」購物，可在店內用現金或八達通等不同方式付款，取貨方式亦由顧客自選，安全又方便。

俗語有云「商場如戰場」，作為CEO的莊少匡坦言，本港零售業競爭激烈，日本城去年起致力開拓更多自家品牌貨品，如電熱水壺、易潔廚具以至最新推出的保暖壺等，不斷推陳出新，為顧客提供更多價格相宜且有品質保證的貨品。

他續指，隨着5間概念店先後開業及所有店舖將加設「易購點」，希望吸納更多不同年齡層顧客，「日本城賣家品，『家』當然很重要，但今時今日其實已由『家』去到『生活』。好似打工仔返到公司，覺得冷氣凍，想買個暖壺，我們有提供；OL外出食Lunch後，想買健康食品，日本城亦都有，總之全方位生活都照顧到」。

日本城現有約2,000名員工，去年業績理想。莊少匡稱日本城有很好的團隊，如「易購點」最初只是介紹產品的屏幕，現優化成銷售渠道，有賴IT同事努力。作為CEO，他大時大節例必巡舖，接觸顧客並聆聽前綫同事意見，上下一心，不斷改進。

專才計劃助拓前程

人手問題從來是管理階層費煞思量的課題之一。莊少匡表示，雖然在日本城任職逾15年的員工大不乏人，同事對公司忠誠，但現時全港都面對勞動力不足，故去年首推專才計劃，吸納有志於零售業發展的年輕人，提供發展機會。

他稱，對外招聘方面，修畢零售管理的畢業生即使沒大學程度，也可透過計劃入職，在資深店長帶領下從店務員做起，邊學邊做，最終培訓成為店長；對內方面，不同部門同事如倉務員等，如有興趣亦可申請參與計劃，打造更亮麗前途。

記者：蔡淑儀

編輯：梁顯庭

攝影：冼偉倫

美術：陳超雄