有「品」才是「品牌」

所謂「品牌」，是由「品」和「牌」兩個字組成。「牌」只是「牌子」，正如每個人也有名字，認識了你的名字，不代表了解你，更不一定會對你有好感。「品牌」中，「品」比「牌」重要，沒有「品」的內涵，「牌」只是空洞的牌子，沒有甚麼意思。沒有「品」的「牌」，就好像沒有靈魂的人一樣。

現在市場競爭很大，品牌氾濫，產品功能和服務的差異性縮小。即使產品功能上有優勢，也不會領先很久，競爭者又趕上來了。如果消費者愛上你的只是價錢低，你會發現低處未算低，最後鬥至無利可圖。

市場上信息氾濫，要讓品牌信息入腦已經相當困難，別說要佔據消費者的心。無法佔據人心的宣傳，不會留下深刻印象，沒人會願意付出更高的價錢，亦不會重複購買，不會在缺少了的時候若有所失。

「品牌」的「品」，是品牌的價值觀、文化、品格和個性。建立品牌，不是隨便打些廣告、做些促銷，那只能讓消費者認識你的名字，卻不會讓他們知道你的內涵，更不會因此愛上你。「品牌」應先搞清自己的「品」，這會影響你做甚麼產品？為甚麼做？為甚麼要由你來做？如何讓消費者知道？

（本欄逢周三、五刊登）