近期接連有旅行社倒閉,先是有專門經營菲傭機票業務的在大假期前結業,令不少準備回鄉省親的菲傭大失預算。她們都是離鄉別井到香港賺取金錢去改善家庭生活,有的長期和子女、丈夫分隔,這群默默的工作者是值得社會的尊重。結業旅行社違背社會責任,有點無良,幸好問題在各方幫助下終能大致解決。
而前周又一間專門代理機票及酒店的旅行社在復活節假期前結業,今次受害人多為本地旅客。據聞旅行社是用較相宜價錢及更靈活更改噱頭的方式去吸引消費者預付,形式上是未確認旅遊產品目的地及出發日子的旅遊禮劵,在旅議會指引下是不用蓋上印花稅,等於沒有保障。
但如已確認目的地,有航空公司、酒店名稱甚至房型類別,已符合蓋上印花稅元素,但當然單項產品是印花保障不涵括的,說到底消費者在購物時也應了解內容及風險,在現今透明市場,旅行社利潤微薄,何來折扣空間?選擇信譽良好旅行社,切記便宜莫貪的道理,當然旅遊代理商註冊處和旅議會也有監管責任,在出事後才尋找責任根源。
有部分受影響旅客和協助議員更爭取為沒有蓋印花稅單據補蓋,以便取回賠償。但站在業界角度是絕不認同,完全違背印花稅保障原有建立精神,如有關部分容許補蓋是業務災難先例,對奉公守法者不公。
(本欄隔周四刊登)
撰文:
Johnny So
新華旅遊總經理,資深旅遊業者,追求開拓產品,緊貼市場喜好
欄名: 旅遊微信
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近期接連有旅行社倒閉,先是有專門經營菲傭機票業務的在大假期前結業,令不少準備回鄉省親的菲傭大失預算。她們都是離鄉別井到香港賺取金錢去改善家庭生活,有的長期和子女、丈夫分隔,這群默默的工作者是值得社會的
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