破冰的藝術

要和陌生人攀談，進行破冰，一些朋友或會感到疑惑，甚至力不從心，因為不知道該怎樣開展話題才好。其實可以從簡單方法入手，提升你在不同場合進行破冰的勝算。

破冰技巧對不同人士都大有用處。例如從事銷售的朋友，常要面對不同種類的顧客，開拓客源，必先要懂得和不同性格、背景的人士打交道。然而，對一般人來說，若能把握破冰技巧，可令你與「目標人士」發展更深入關係，例如你的目標客戶；或一些你認為很能幹、想從他身上學習的「老師」；甚至可以是你想發展感情的對象。

進行破冰之前，要on target地找目標，千萬不可以貪心。在有限時間內，你不可能有足夠時間和全部人攀談，所以要鎖定小量目標作深入交流。要融化對方，最簡單又奏效的方法便是笑容。我曾見過一位陌生人，沒有表情時，感覺很cool。交談之下，原來他平日有表演和教授魔術，間中亦有為婚禮做司儀，他說話時親切的笑容，立即改變了整個感覺。加上誠懇的態度、得體的用詞，立即令人溶化，不難聯想到他在婚禮當司儀的表現，令人想和他繼續交談下去，甚至在日後找他表演魔術和做司儀。這朋友完美示範了破冰技巧如何為自己製造更多機會，令人生更豐盛、美滿。

（本欄逢周一刊登）