聯繫的契機

記得小時候，成年人教導我不能用眼睛盯着別人，因為這樣是不禮貌的。踏入社會後，這教誨不一定完全受用。適當時候運用眼神接觸，除了能和你的目標人物聯繫上，亦有助你建立專業形象。說話時，眼睛要正視對方，等同去告訴他︰你是很有自信的。

在交談過程中，除了要保持笑容及適時作出反應，讓對方感覺你很「啱傾」之外，亦要不時留意對方的反應。例如，當你不停地和目標人物說起A，但原來對方心中想要的是B，未能辨別出對方所需，目標人物可能會愈聽愈不耐煩，轉身就走，那機會便白白溜走了。

交談的場面亦非常重要，假如對方覺得冷了、倦了，不在良好的狀態下，這樣也是不適當的時機。

與人聯繫上，收穫隨時可以令你意想不到！一家坐落於大商場內的咖啡店，在一個周末的下午，咖啡店內的職員走了出來，意圖和遊人產生聯繫。運用眼神接觸，並和遊人搭訕︰「過嚟飲杯咖啡吖！」一些途人聽後，想了想︰「咦，飲杯咖啡都好喎！」於是進入咖啡店光顧。我不禁好奇，停下來觀察了15分鐘。明顯地，生意較以往同時段以倍數飈升。

這家咖啡店不再是冷冰冰的，當中的人和你產生了聯繫，效果便完全不同了。

（本欄逢周一刊登）