孩子管教問題千奇百怪，父母常納悶難管教，父母效能課程導師兼媽媽施蔚藍（Winnie）謂，父母不是天生懂當父母，今天小朋友面對多元問題，再用昔日家長式的一言堂去管教，可能未必有效。
分別育一對13和10歲子女的Winnie，因要養育小朋友而不斷進修親子教育，包括家長教練和NLP（身心語言程式學）。她笑言當年和大部分父母一樣，發現自己在孩子教養上是BB班，面對孩子哭鬧，完全束手無策，更曾採用錯誤方法去管教，例如仿效電視上的教養節目，在家設「Naughty Corner」，把當時2歲的女兒關進去，要她自我反省。「她只是哭，但根本不夠認知能力，不會學會甚麼，後來教細仔，我又照做，囝囝較頑皮，他會跑出Naughty Corner。」直至遇上美國心理學家Thomas Gordon設計的Parent Effectiveness Training（P.E.T.），她發現原來育兒可運用非懲罰性、和藹和尊重的模式，讓溝通無阻，並建立孩子的思考和自主性，故進修認證P.E.T.導師資格，現是全港唯一兩位用廣東話教授課程的導師。
與子女協商 覓解決方案
她解釋P.E.T.的核心技巧是積極聆聽、我信息（I-Message）、技巧轉變和無輸家紛爭解決。其中一個理論是說︰假如孩子的行為對他人沒有構成實質的影響，孩子是不會願意聽父母的話去改變行為。「因此父母常常發現孩子不聽話，可能要練習改變平時管教子女的詞彙，例如不要把道理說得太空泛，例如你做事太慢！沖涼咁耐㗎！其實所謂慢和耐這類判斷是大人定義，孩子沒法掌握，他們沒反應是很正常，但卻令大人納悶，繼而生氣。」
當父母都氣上心頭，便不容易順利打開溝通之門。「我們會用I-Message說話技巧去打開話題，用『我』作實際描述，可令聆聽者感到較舒服及願意對話。」
孩子唔溫書、愛拖延、打機沒節制，是當下常見的親子衝突位，她笑言一味設限或懲罰小朋友，不一定長久有效，而Dr.Gordon提出「參與法則」，主張任何人若有分參與的決定，都會很有動機去把它實現出來。「參與法則需要大人積極聆聽孩子，把衝突作平台，學習協商，透過表達同理心讓衝突緩和，找出共同可接受的解決方案。」
放任失節制 權威太專制
她強調華人傳統管教理念多是由上而下，要求孩子聽話，另一極端是事事讓子女作決定，兩種方法都沒法令孩子有所學習。「放任型父母會令小朋友失去自制力和方向，反過來控制父母；權威型父母是小朋友永遠都要輸，他們根本不想讓孩子表達己見，雙方都沒法成長。」
作為母親，她深信父母要了解自己，方可以好好地跟子女相處，才能談管教；管教能力需要學習和練習，前提並要尊重小朋友是獨立人格，這樣才能慢慢改善緊張的親子關係。
行為四角 釐清問題
想有效地向孩子傳達信念，便應在解決親子問題前，釐清問題出在誰身上。Winnie說：「心理學家設計了『行為四角』，助家長客觀分析自己的思考習慣，到跟子女有衝突時，可以馬上跳出情緒圈，釐清問題。」「行為四角」把孩子的行為分成可接納和不可接納，當中再細分到底是小朋友問題、大人問題、還是雙方共同的問題等。「舉例孩子唔溫書，那可能是父母問題，或雙方都有問題，所以媽媽一開始首先要問︰究竟孩子唔溫書，對自己有甚麼具體實質的影響？它恍如一個百子櫃，讓大人把問題放入去緩衝，再用對應的技巧解決。」
撰文︰胡麗珊
編輯︰周藹文
美術︰梁政敏